#打卡#day9 黄小津 反问

作者: 無限吃吃吃吃循環中 | 来源:发表于2016-03-25 12:08 被阅读19次

也许还有一个我一开始没注意到这本书的细节。

很多时候,设计师或者别的工程师,客服人员,无论多优秀,尤其是那些富有经验的,他们一开始并不是直接就采取了掺杂参与感理念的工作方式,起名也并不是一开始贴切生活实际,他们都下意识的按照原先的做法执行,因此客服说KPI,工程师说不需要和顾客联系,安安静静做办公室就好。

但是每次这个时候作者就会说,我可不可以……能不能不要…这个能不能更…

换句话说,他询问的是,有没有更好的更准确的符合它们定位的可能性。

喔~这时候客服和工程师一边郁闷的回到办公室,一边开始创造奇迹了。

大部分时候,我们并不是不知道要创新,而是习惯性的继续做下去--忘了昨天还听完某某企业家斗志昂扬的满口创新的励志讲座。创新只是一个演讲内容,因为我们不曾在每一次动手前问过自己,我可不可以变一下?能不能更好?还有没有其他的?我非要这么做吗?

谁知道希拉里是不是在多年前的某个早晨突然问了自己一句,诶国务卿之后,我能不能当总统?

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网友评论

  • 3553dbb3ce10:人是懒的改变的自己原来的习惯的,需要有动力去推,所以理想,奖励制度,参与感推动员工去改善产品的做法应运而生。

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