“您好!我是你们新任社区民警”……时光荏苒,从懵懂到工作,从宣传到社区,从向往到走进警营已近一年。今年5月,组织将我安排到派出所任职社区警务工作,作为初任社区女警,也是第一次以警察的身份走近群众中去。
初到派出所,分配到辖区警务室,整个社区有5家重点单位、21家汽修门市、20个快递点,还有多个人口构成复杂、矛盾纠纷盘杂的小区。重点人员管控、高危人群关注、矛盾纠纷解决……很多工作纷纷而至,一时间,让我找不着北、摸不着头脑。同时地方方言成为我开展社区工作的一个重要门槛。工作环境的陌生、专业能力的匮乏、交际能力的缺失,对于我这个社区工作门外汉来说,是一次不小的挑战与磨练。
从小区到城中村、从社区到居委会、从重点单位到特种行业……为了尽快了解自己所在的社区,奔走在社区的大街小巷,短短两周就黑了不少。社区工作的毫无头绪、不敢和人谈话,对场所管理法律条款的陌生、标准地址信息采集、大走访、夜间巡逻盘查等等,让我深刻体会到公安工作的艰辛与繁琐。
值得庆幸的是,在我身边有那么几个工作经验丰富又热心肠的“老”社区民警,如师父般言传身教,他们用经验告诉我如何才能处理好社区与警务之间的关系,如何通过各种渠道了解管控重点人员的动态。
第一次摸查幼儿托管场所,了解到某小区有五家私人幼儿托管场所,从开始不敢大声说话到耐心地为她们解释各方面安全知识,并要求她们配备相关的消防设备;第一次对学校进行治安检查,感受到学生安全大于天,捧起卷宗对学校进行行政处罚;第一次去询问、关注、熟知涉稳群体的相关诉求,并耐心细致地开展教育谈话工作……我自知我已成功迈步了第一步。
老同志告诉我:“小事连着民心,社区工作无小事,社区民警责任重大!”。当我拿到警民联系卡这张特殊的名片时,心中既有激动又担心,十分害怕自己担不起这份责任。在村居、企业走访过程中,我会主动向走访群众发放警民联系卡,告知他们自己的联系方式,接到群众电话的时候,我会耐心倾听,努力帮助群众解决一些问题,争取做到事事有回音、件件有落实。
有天上午,我接到一个电话,电话里传来一女子焦急的声音:“许警官,我家孩子这两天高考,楼上504室好像没人在家,阳台门没关上,夜里老砰砰砰地响呀!”我一听神经也紧张起来,安慰她不要紧张,我会及时帮她解决,然后立即通过居委会查询了户主信息并及时联系户主说明情况请其关好门窗。
在走进社区老年活动中心的时候,一位老奶奶热情地和我打招呼:“哟,咱们社区来了个新的社区女警嘛,以后小区平安就靠你啦!”老奶奶的话让我感受到肩上沉甸甸的责任。短短的一个月时间,我看到了社区工作的艰辛与繁琐,看到了扎根于社区老民警身上那份对社区工作的热爱,体会到社区民警肩上的责任与担当,感受到警民一家深厚的情感……
责任在心,柔情为民,陌上花开淡淡香。从从警之初的苦涩到如今的丝丝甘甜,站在这个以男性为主的公安队伍里,我作为一名社区女警倍感幸福,但也深深体会到在警营中没有性别之分,只有岗位与职责的不同。每一个岗位都有新的故事,我愿扎根基层、扎根社区,做人民群众的好儿女,为和谐警民关系贡献力量!
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