《不确定时代营销增长的结构性思考》02-渠道：加速渠道数字化转型

《不确定时代营销增长的结构性思考》系列文章

第1篇《顾客：构建卓越的顾客价值运营和连接体系》

第2篇《渠道：加速渠道数字化转型效率重构》

第3篇《产品：价值化+场景+结构，成为重要突破口》

第4篇《品牌：信任和意义系统重建》

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渠道：加速渠道数字化转型

效率重构

 事实上，很多企业它的诞生和成长，跟渠道的发展是息息相关的。只有跟上渠道的发展的步伐，企业才能不掉队。大部分的企业陷入到了增长停滞的一些企业，渠道层面的核心问题就是渠道效率问题，因为它的管理半径到不了终端，到不了客户，它只能在代理商这个层面，整个运营体系的执行效率很低。因而，加速渠道的数字化转型，重构整个渠道效率十分重要。总体来讲，可以从以下四个方面进行思考：

1.   管理下沉，走向“类直营”

“类直营”其实是今天的一个大的趋势。所谓“类直营”，就是通过售后的平台化、服务的平台化、物流仓储的平台化，让经销商回归最基本的能力，也就是销售、卖货能力。

2.   多品类协同，摊薄单位成本

如何提升客单价是很多企业的重大课题，其实本质是就是多品类协同，最后才能摊薄单位成本，即所谓的1+N的概念和策略。

3.   需求出发，打通渠道信息流

比如说，我们谈到的最基本的CRM软件，打通我们和客户之间的联系。最大的层面现在叫柔性供应链，从需求侧一直打通到用户端的层面。

4.   探索新兴渠道

渠道永远是动态的，这个动态最重要的特征就是渠道是社会契约的公共资产，它不属于每个人的，它是动态的。我们需要不断探索新兴渠道，比如说直播、社群、私域，不断地调整自己的渠道结构，以适应时代的发展。

很多近一两年比较火的新消费品牌，其实最重要的要素就是把握了一些新兴渠道的发展。比如说元气森林，它最开始就是两端新渠道发力，一端是在小红书上面，通过口碑的塑造做大量客户的沉淀。另外一端就是把握到了城市连锁便利店这类新渠道的发展。