从朋友那听来了一个关于保洁阿姨的故事:
朋友因为工作忙,找了一个家政阿姨来家里做清洁,通过好友的推荐,阿姨不但扫地、拖地、擦玻璃,还把杂乱无章的卧室整理的井井有条,甚至把柜子里的衣服都烫的整整齐齐,服务远远超出了朋友的预期。
于是朋友对阿姨说:“我帮你介绍一些客户吧!”
阿姨先是迟疑了一下,好一会儿才对朋友说:“可以是可以”
“但是我不接穷人家的工作,他们总是用各种理由扣我的钱,我做得不舒心。”
“我也不做有老人家的清洁,他们通常会嫌我浪费水电。”
“我现在有了固定的客源,都是我要的类型。”
阿姨短短的几句话让朋友陷入了沉思:
当你的能力达到了一定高度,你就拥有了选择客户的权利,而不是被客户选择。
商业的真相之一:你永远不能满足所有人,只有找到对的人,你的服务才更有价值。
很喜欢这个故事,得到的启发有:
1、做商业,做产品,永远无法满足所有人,必须有清晰的目标用户画像,做出符合目标用户消费理念、消费习惯、使用习惯的产品,明确的目标用户,大多数时候,少即时多。
2、做人也一样,很多人委屈自己满足别人,但其实永远无法满足所有人,更多时候不但不能让所有的人满意,反而让自己伤痕累累。一定不要为了取悦这个世界而扭曲了自己,因为你没这个实力,更重要的是没那个必要。
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