当罗哥初次向钟纳寻求解困办法时，钟纳并没有上来即介绍TOC或者引导罗哥去寻找工厂内的瓶颈。而是问了罗哥貌似简单的问题“工厂的目标是什么？”
“生产效率”、“高质量产品”、“市场认同的产品”，这些传统工厂经营指标引导出的目标一一浮现，但又被逐一否定。最终罗哥想到自己当下面临的困境——工厂计划被关停，而得出“挣钱（盈利）”这一简单的结论。
而这正是钟纳所希望罗哥得出的结论，并且告知罗哥，既然他找到了这一钥匙，那解决当下的困境，就不会是很大的问题了。
目标是TOC理论和应用方法的最根本出发点。如果是基于工厂盈利挣钱作为出发点，就会引导去思考什么在限制这一目标的达成？
罗哥的工厂如果想要继续运行下去，不被关停，可观的盈利表现就更为重要和突出。围绕这个目标，罗哥才有可能将财务、生产、物料、系统不同职能的团队成员组织在一起，共同锁定当下的问题，并采取有悖于传统指标的行动措施。暂时抛弃各职能的局部利益，而为共同的目标而努力。
TOC理论所希望解决的也是整体利益下的共同问题，而不是着眼于局部利益的持续改善。
《目标》这一小说的书名，既明确了TOC理论实施的出发点，也暗含了TOC理论所瞄准的共同目标下的共同问题这一目标。
另外一项重要的意义在于TOC理论的形成背景，大批量制造业和传统目标正是侧重于效率、成本等局部利益。而JIT等却是侧重于整体的共同性。倘若无法改善目标的重新定义，大批量制造模式向日本JIT模式的转变将无可期待。
TOC基本步骤：
TOC理论的基本推进主要聚焦于以下五个步骤：
1、找出瓶颈；
2、加强（提升瓶颈的利用）；
3、迁就（处理瓶颈和非瓶颈的关系）；
4、松绑
5、避免惰性
TOC理论的特点之一，就是这五个步骤，是可以形成闭环的循环，即新的改善可以重新开启五个步骤。
当然，这五个步骤的统一前提是服务于目标。而这个目标必须是相互的共同目标，不再是各个职能、各个个人的指标性目标。
TOC的推行都需要聚焦于此五个步骤。其中的有些步骤推行而采取的方案和措施会有背于传统的指标或成本会计，而能够评判的依据就取决于是否服从于目标。
这也更强调了TOC理论之基础—— 目标确认的重要性！
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