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一次小冲突对话的反思和收获

一次小冲突对话的反思和收获

作者: swanlin | 来源:发表于2021-03-15 12:00 被阅读0次

    这是2021年第28篇随笔,全文1630字。

    3月的第9篇。

    3月计划跟2月一样,随笔9/9篇

    咚咚锵咚咚锵,计划9篇文章半月就搞定~happyhappy

    本文是用来回顾刚才我跟一位大牛的比较紧张的对话过程,借此来回顾和反思。

    背景:
    我带的一个团队是非常偏于底层的。
    我的领导A跟我表示说在过去的一年,一直想排SM过去把他管理起来,团队一直不要。
    领导B说,这个团队做了很多事情,都是跟他说的。他日理万机,很多听了就忘了。结果信息没有有效的传递,造成了很多不一致。往往该团队做出了一一些成果,其他团队却不知道,花了很多重复劳动。

    这次我终于作为SM入驻这个团队了。
    这个团队人都大牛,研究都的都是基层高端技术的pilot工作。而且我对这个团队的每个人其实都没有了解。难免会有一些集体潜意识主观盖住。我尽量让自己放平。把自己当作小白去了解这个团队。
    跟团队lead聊第一次后,明显感受到此团队无需站会,就先沿用他们自己的状态。
    我做的第一件事,就是把团队给出的计划,用需求卡加上时间节点建立在uway上。

    微信跟进状态:
    到了第一个需求卡的截止日期了,我在群上问到团队负责人C。
    微信:
    我:“ @C, 需求卡url+需求卡名 C,我看这张卡指派给D的,计划3月15日今天完成。状态如何了呢[微笑]”

    C:“ok了哈”

    我:“真棒。我看状态还是新建。可否跟蔡鹏说一下,更新一下状态?对了这张卡具体部署到哪里呢?可以demo吗?”

    C:“就是cut了新的release 接下来才是部署”

    我需要知道这个团队的具体输出是什么,这样消费团队才能清楚。
    我:“按照计划322就可以看了吧”

    C:“这不是有UI的项目。。”

    看这么写,我的小我又被践踏的感觉。然后顺顺气。接着聊
    我:“总有可以看到输出吧。不然你们咋性能测试呀”

    C:“你过来我跟你交流交流”
    我:“好的”

    面谈:
    我当然马上过去,我需要了解具体是怎么样。C愿意多讲当然更好。
    我刚到,c就开说。
    C:“这个跟一般的产品开发不一样,可以有产品来测试。。”
    这个地方我没做太好。我能感受到我忍着让他尽量多说,但是,还是没让他说够,我就抢着过去。
    可能有点小我再说,别小看我。不就是命令行的。我可不是只能看UI的外行。

    我:“那总有个命令行啥的可以演示吧。”
    后面的内容我有点不记得的。
    不过很明显,我感受到了自己有点不再真我平静状态了。于是,我转了。我需要让他知道,我并非跟他是对立面,我们是合作的。我来是有我需要解决的问题。并非又来了一个监工来监视他的团队的工作。

    C:“这个没法看”
    我:“那总有个输出给到使用我们的团队吧”
    C:“就是gitlab 的项目”
    我:“我说要不你演示给我看一下?我好理解一下”
    C:“我没那么多时间。你们一会杨阳总体负责部署空间这一块,一会栩姐产品来问我,一会又安排个SM来问我。我都用点晕,不知道到底怎么应对”
    我听说来了C开始真正表达出他内心的一些抱怨了,这也就是打开心灵的开始。

    我:“确实哟。是这样的,我这边SM需要做的其实很简单,就是保证咱们信息是一致的。B总跟我说,以前是咱们团队做了很多的产出,消费团队却不知道。”

    当时我没有感受到C的状态变化。现在反思,C其实是有从排斥到有点点合作的状态了。
    我:“要不你还是给我演示一下?”
    C这次就打开gitlab给我看他们的项目。
    我:“这个地址可以发给我吗”
    C打开项目,
    C:“这个需要加上你才能看” 听得出来c还是很为人考虑
    “哦,需要你登录一下”
    我:“这个和另外一个项目的gitlab不一样哇。那好我下来申请了告诉你”

    C:“我们这边的有一些工作完成,或者状态更新,我都会说”
    我:“在哪里说,跟谁说呢”
    C:“现在就在我们这个群”

    看来C已经开始主动跟进配合状态更新了。
    我:“你看这样行不行,以防你忘了。我每周一跟你同步一下。你有了更新也跟我说一下,如何”
    C:“好的”

    回顾
    现在回顾一个短短也许就10分钟的对话,原来是有这么多的玄机和彼此的内心变化。

    下一次我在做沟通的时候,

    1. 观察自己内心的变化,小我起来的时候,记得提醒自己回到真我
    2. 在真我中的时候,就更能够感受到对方的状态。是排斥还是合作还是。。。
    3. 当对方开始抱怨和表达的时候,就是打开心扉的时候
    4. 尽量听对方说完,让他们多说
    5. 表达自己做这件事的意图,需求共赢

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