一家一解决问题之方式方法

今天在装修群里和一家一的销售经理发生了些口角，本来有些事情不想谈的，之前发了两个帖子也主要说了下屋里装修过后的遗留质量问题。也是不希望把事情搞的太复杂化，但一家一又拉扯出很多东西，我觉得在这里我有必要和大家说一下过程是怎样的。不然光听她们口说的自己总是觉得有点不对味。

首先声明一下，我们家装修，屋里装修全包是一家一，包括橱柜，洁具等。柜子和床是找的尚品宅配。沙发茶几什么找的是顾家的家居。不锈钢是易格家居。关于他们说的所有厂家都和我扯过皮这点我表示不服气。除了一家一以外，别的厂家我觉得不管是服务，还是质量上我都是很满意的。我们不是扯皮专业户，没那么多心力搞这些

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还有这个，是说当时背景墙报价的问题，虽然说早就解决了。我本来也不想在把这事翻出来在过一遍，觉得没有意义。但一家一的既然又拿出来说事，那我就不得不解释一下了。当时谈合同的时候，也怪我和我老公没有过一遍合同内容。就说哪哪需要做个背景墙，然后就没在关心。后面在中途和设计师说加个背景墙，图也给她了，哪怕是当时她说加钱我也不会太意外或者不理解，直到做的时候木工要进场了才知道背景属于增项，然后我才知道增项是个什么概念。这个我当时还因为后期增项但前期模糊概念的问题生了很久气，本来当时就想解除合同的，有种受欺骗了感觉。后面设计师说了很多好话，加上我和我老公都是比较心软的人。所以就另外加钱做的背景墙，不知道什么时候在她们口里就变成我在玩手机没听到增项，我也是无语，觉得做人不能太好说话。谈合同的时候我自己玩手机，什么没听就把钱交了的事也纯属扯淡。

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还有关于设计师的问题，当时我们愿意花钱选择这个设计师很大一部分原因是被她前期的诚意打动。我记得我当时在群里说过，别人问我为什么选她，我说态度很好，别个还笑话我说我能力不挑挑态度，以后会吃亏的。后面还真被说中了。关于设计费，我们第一次付了百分之五十，效果图第一套感觉就是在应付我们，后面风格自己出的图，细节也是和设计师说的很清楚的，但是出图因为设计师和出图的人没有沟通清楚，翻来覆去的就几个细节，设计师还和我发脾气，说我浪费了她的时间精力，说我事多，，，我当时就反问她，我让她给我出了什么是当时没有说清楚的？所有的事都是提前和她沟通了的，图没出好，效率奇低，还觉得变动麻烦，最开始的态度都化作浮云了。。关于施工的时候还在改方案这块我就不得不说一下了。我们是一边装一边遇到问题，比如墙打完了发现后面有个柱子，然后改方案，要打灯孔了发现设计图上的位置是房梁，然后改方案。墙砌好了发现门打不开，然后推了改方案。电视背景墙的包边找了N个公司都做不出来，然后改方案。背景墙的镜面框架按设计图上的做不出来，然后改方案。。总结一下，就是设计师连我家基本格局都没弄清楚，就开始纸上谈兵。关于设计师出钱的事，我在群里说了原因，直接发图

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还有因为设计师的原因，导致我硬包重做，还有不锈钢重做的钱，我并没有和她要全是我自己出的。不锈钢是颜色装错了。硬包设计师出了500发过来的皮子有色差，就没用，自己给的钱整面重做的。我没有和她算钱，一家一的销售经理自己跑过来说什么后期的钱都是替我付的，我表示不服，那就好好解释一下了。晚点会把硬包打钱流水和发票发上来，还有不锈钢的钱的流水。

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这个是我们家小孩确实是到了新家玩了两个小时回去过敏了。

并不是说除了隔音棉就没有别的东西不会引发过敏。

还有并不是我不愿意和一家一谈，而是我性子面，每次都谈不出结果就完全没必要在谈下去了，我只需要解决方案，还有解决时间。每次谈总能找到一堆理由

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还有洗手间里关于陶粒回填的事，我自己是没看到，有听邻居说过一家一是没有做过这个程序的，并且每一个项目完结项目经理也没有给我们发过图片。就事论事，把自己的工程质量弄好点就可以省很多心思和业主们扯皮了。我知道一家一家大业大，不在乎一个两个小区，但做工程的总搞些豆渣工程，是打算把所有的消费者都当傻子吗？

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