11月13日，由甘州区营销部组织举办的“我与客户共成长”品牌知识竞赛刚刚落下帷幕，当“您好”、“再见”这两个词一次次出现在洋溢笑容的客户经理和零售客户们的口中时，一段段属于我们的故事便有了开始。
（一）前期策划，如火如荼
年初突如其来的新冠肺炎疫情，打扰了国内外的清静，它所带来的影响甚至波及各行各业，今年的卷烟零售市场也无一例外地深受疫情的冲击。甘州区营销部为积极推动卷烟零售市场复苏，重燃零售客户的销售信心，由客户服务二部“洛奇QC小组”组织策划了一场卷烟品牌知识竞赛。我们想通过品牌知识竞赛，加强对上市卷烟品牌相关知识的宣传，增强客户对卷烟经营知识的掌握，进一步帮助卷烟零售客户提升卷烟销量，增加盈利，增强零售客户对公司的依赖度，实现企业与零售客户的双赢。
一份合格竞赛策划案的最终呈现离不开一次次的打磨推敲和改进优化，从最开始的雏形到最后落幕的圆满，诠释着为这次活动出谋划策的每个人付出的点滴努力都不可或缺。组长的指导和安排，组员们的合理分工和合作，都让这次活动策划更加丰满，如火如荼的策划进展，让每一次小聚讨论都变得意义非凡。
（二）中期宣传，戮力同心
“天下熙熙，皆为利来，天下攘攘，皆为利往。”想要调动零售客户参加竞赛的积极性，少不了做好对客户的宣传工作，故中期宣传的战场就交给了我们一线的客户经理。微信平台的转发、进店拜访的推广、还有奖品的后援保障，参与此次竞赛的所有人员戮力同心，共同铸就了这次品牌知识竞赛的成功举办。
可以说大家都在脚踏大地、仰望星光，我相信类似这样的需要实实在在向客户宣传推广的活动，就像是客户经理每日日常中的工作点滴一样，一定会磨砺我们每个人的青春，让我们的人生焕发出与众不同的光华，这光华也必将与我们的时代交相辉映。
（三）后期开展，各有千秋
当响应“品牌若水展才华，知识竞赛你我他”的号角在甘州卷烟零售大地吹响，我们的客户经理和零售客户们也便开始大显身手，打好完美配合。
央视主持人康辉曾说:“再微小的光也是光，再平凡的人也有他们人生当中的高光时刻。”作为组织者之一的我，见识到了有反复背题备赛，让家人实时提问的刻苦型零售户；有“一览众题都会”的卷烟零售户隐藏型资深玩家；也有凭一股冲劲挺进前三名的冒险型选手。在生活中，可能大家都是平平凡凡的一位个体商户，用双手的勤苦努力创造着每一隅小家的幸福，知识竞赛的平台，让久入城尘的他们也有了竞争和角逐的体验，平凡的零售客户们也有了他们人生当中的小小的高光时刻。不少零售户说仿佛让他们梦回学生时代，很久没有这样的感觉了。
我们的客户经理在有限的时间内，按照计划紧张有序地开展着一场场片区小组竞赛，有在会议室激情洋溢的控场，也有奔波在客户店里的一次次赶场，当客户们载着输出知识赢来的收获满意而归时，无形中拉近着客我距离，也为以后各项工作的顺利开展打好了基础。
通过这次竞赛，和零售客户们共同掌握了卷烟品牌特色卖点、基础信息，大家共同交流了品牌推荐心得，客户经理们通过讲解，让客户们明白了开展品牌推荐、替代营销的重要性，下一步将以此次竞赛为契机，积极开展开口营销，促进店铺销量、盈利的增长！
最后，时光不老，连接着充满信心的未来；收藏过去，是为了明天更好的出发，2020年即将进入一年的尾声，希望我们所有的烟草人都能在自己的一隅天地脚踏实地的做好相关工作，我们和零售客户们的故事还未完待续。
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