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体验反馈

体验反馈

作者: 瑛子_3d7c | 来源:发表于2020-08-09 14:05 被阅读0次

一、体检式咨询完成后反馈或改善设想

来访者的问题看似是能力问题,但其实按照体检式咨询的框架做下来并不能解决问题。另外,来访者是报着好奇的心态来的,最后20分钟左右的时间帮助来访者从行动计划入手进行了梳理,对于有可能出现的风险点这个内容对来访者感触最深。整体感觉咨询会有各种可能性,框架式的体检对于问题的解决会受限

二、单次咨询完成后反馈或改善设想

单次咨询的来访者的咨询需求和意愿并不是那么强,来访者的问题比较宏观,对于深入和细节的问题不愿意做过多的思考和探讨。过程中也有感受到来访者有寻求建议和资讯的期待。单次咨询的体验价格是否因为收费过低,所以容易造成来访者的意愿度不强,影响咨询效果

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