其实收到了兰博伙伴的提问后,一直在回忆自己入培训这个行当的这些年,回忆满满,这个过程也粗略的盘点了一下自己在培训这个职业下不断成长的过程,这个过程很奇妙,当然也很有趣,我想我们就是这样一群一直想不断的提升自己专业技能从而去影响更多值得影响的人。
这里必须上这图啊!那在授课过程中最重要的技能是什么呢?
我想一千个不是赶往培训路上就是正在培训的培训人会有一千个答案!
授课是一项技能,这项技能本身就是培训师特别重要的技能之一,而一个人要掌握一项技能,从来都没有捷径可寻,当然,掌握正确的方法是一定可以让你在掌握这项技能的过程中少走弯路的,作为先开始走上这条路的培训人,很乐意和你分享一些方法,也希望能够对现阶段的你有所帮助!
深入零售--授课之基
在这个万物互联的时代,信息高速传递,据统计现在一个10岁孩童接收到的信息量相当于古人一生所接收到的信息量,在这样一个时代下做培训,其实存在很大的挑战,刚分享的内容,可能用不了多久就已经迭代更新了,而在这样一个时代,培训为提高管理效率而生,“收起套路,内容为王”正成为业务对培训最大的呼声。
所以我觉得要想提升授课技能,一定要打好根基,而根基就是对业务的理解,深入零售展开工作,从体验零售工作开始,从理解不同岗位人员的工作开始,从和零售的伙伴一起工作开始。
融入是理解的前提,理解是讲授的基础,而打动人的内容才是授课的精髓!
前置思考--精准授课
很多伙伴在授课前将讲义和课件作为备课的主攻方向,死啃讲义,对照讲义咬文嚼字PPT,还有一些伙伴至还收集其他讲师讲授这门课程写的讲义,结合多份讲义进行备课,最终在备课的时候因为“怎么过渡?”“这两页PPT如何衔接?”“他/她这里为什么这样讲啊?”等问题逼到崩溃边缘。
这其实是进入了备课的误区,课程本身的理解非常重要,收集不同讲师的讲义其实就是为了我们更好的理解这门课程,但是对于一个课程的讲授解读,单单理解课程本身是不够的,立足于理解课程本身的授课犹如无源之水。所以我们在备课时,做的最重要的是应该有一场对于课程的前置思考。
前置思考什么呢?我经常在准备一门课程的时候,会自己问自己一些问题,然后尝试去找到自己满意的答案。
以《帮销技巧》这门课,我会问自己这样几个问题:
1.为什么要给店长开帮销这门课?为什么不是其他的课程?
2.这个课程中的帮销和现在店长日常在做的帮销有什么区别呢?
3.要是目前的店长学会了帮销这门课程,对于我们的绩效能带来怎样的一些推动?
4.帮销是目前这个城市真正需要的课程吗?为什么需要?换成其他项目可以吗?可以是为什么?不可以又是为什么?
5.这个课程对于这个城市的店长而言学习的难点在哪?为什么?可以怎样让这个难点不难?
......
这几个问题其实用比较专业的语言来讲就是:厘清授课目标,定位课程需求,分析受训学员现状,确立授课重点,当然,从这几个方面还可以衍生出很多的问题,我以上仅仅只是抛转引玉。
只要你真正思考清楚了上面的几个问题,你会发现很多在看课程讲义和PPT时候产生的问题都迎刃而解了,备课的效率也会有所提升,在授课过程中,对于课程讲授把握也会更加精准!
现场洞察与快速调整--精彩讲授
授课是一项专业技能,更是一个系统,这其中涉及的小技能很多,例如语言表达、语言组织、肢体语言、着装、走位、互动技巧、开场破冰、等等,我觉得每个其实都很重要,差之毫厘谬以千里,还是那句话:所有的技能,都需要不断的刻意练习,才能真正成为你授课这个系统中让你的课程不断精彩的助力。
但有一项能力,我们有时常容易忽视,那就是培训现场对学员的敏感洞察,以及洞察之后的现场快速调整,当然,这项能力也是需要和前面的前置思考结合的,因为前置思考的时候,可能已经能够预判到一些现场情况了 。
培训是一个与人互动沟通从而进行输入的过程,在这个过程中,互动对象任何对课程的反馈都影响着整个培训过程,而一场精彩的培训一定是你洞察到了现场学员对课程的反馈,并在这个反馈上进行了及时的“语言表达”“语言组织”“肢体语言”“走位”“提问互动”等等方面的调整,让学员切实感受到了“你懂她/他”“这个真的解决了我的问题”“回去就想试试”
也有伙伴说,我能够洞察到学员的反馈,但是我没法快速调整啊,如果是这个情况,那原因一定是前期的前置思考还不够有效,导致我们对课程对学员对城市现状理解不充分。
说了这么多,其实我觉得对于一名新人来说,深入零售一线,和零售人一起工作,一定是一条快速提升授课能力的路径,甚至是很多老培训师不断突破瓶颈精进授课技能的路径,任何职业都只有先成为行家,才能成为专家!
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