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简单而实用的5个UX技巧(以打车软件为例)

简单而实用的5个UX技巧(以打车软件为例)

作者: jwjwj | 来源:发表于2019-01-10 10:47 被阅读60次

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    一项长达3年的谷歌研究结果显示:平均每个用户的设备上安装了约36个应用程序,而每天只使用其中的9个。据统计,只有4%的应用程序会被使用一年以上。

    上述研究结果为用户体验设计指明了方向:一个更实用的应用程序意味着,提升用户的参与度,并减少其自身被卸载的机会。

    更好的用户体验能带来更多的用户留存,也是一款应用值得被推广的主要原因。熟人间的推荐,对app来说是除了app store以外一个非常重要的渠道。毕竟,你的应用程序被朋友、家人或同事发现的几率为52%。

    以下有5UX技巧可以帮助你设计更好的移动应用:

    1. 可用性和用户目标

    试想你被困在一个新城市的街道上,雨下得很大。你(在朋友的推荐下)下载了一个打车软件。作为一名用户,你希望应用一打开就能完成的一件事是什么?

     “我希望尽快能打到车。”

    叫车是首要任务

    如果你的用户有可能陷入这种情况,那就应该创建一个让用户能在最短的时间和步骤内订到出租车的体验流程。摒弃所有的噱头,只要简单地去满足用户目标。

    为什么有的打车应用一打开就会要求你给之前的司机打分?或者为什么这款应用只会在搜索附近出租车时提醒你低余额? 这些功能本可以在更好的时机出现。我们千万不要强迫用户将不是他们最大痛点的事情作为主要的事情来处理。

    用户是想先评价上一个司机还是先叫到一辆车?

    “简单的设计很容易被忽略,但如果实施得当,确实有效。”——Himanshu Khanna


    2. 清晰的动作按钮

    哪个按钮的目的更清晰?

    在设计动作按钮时需要注意几点:

    首先,它必须清楚地定义动作。在cab应用程序中,动作按钮可以是request a cab(叫车),而不是一个普通的submit(提交)。它会更好地解释按钮的目的。

    第二,动作按钮应该是容易被看到容易被点击的。对于一个惯用右手的用户来说,如果不是用力伸长手指,或者使用两只手,是很难点到手机屏幕的左上角的。设计师可以把手机拿在手里,观察你的拇指可以轻松到达的屏幕区域,将动作按钮放置在这些区域中。


    3. 要考虑到胖人的拇指

    还是以cab为例,看看下面的例子,用户可以选择两辆车中的其中一辆。左图里,在两个小圆圈在屏幕底部彼此相邻。加入浏览这个应用的用户拇指略胖,他点到了右边的圆圈,而实际上他想点击左边的圆圈。对他来说,点击并选择左边的车实在是费尽,除非他真的专注而精确地去点击,这太叫人沮丧了!

    只有动作按钮足够大(但也不能过于大),且间距合理,这个挫折才能被避免。

    右图的按钮大小和间距更恰当


    4. 帮用户节省流量

    系统要限制自动加载的信息,因为后台服务会消耗大量流量。为了节省用户流量,可为不同的任务创建可复用的符号,比如一个出租车的图标,用来在地图上表示出租车在城市中的位置。用户建立请求后,系统再进一步去下载信息、图标、图像和视频等,同时优化字体,图像和视频的流量消耗,不要变相地增加打车的成本(加上流量费)。


    5. 不要增加电池耗电

    2018年11月,谷歌在安卓开发峰会上谈到了智能手机如何使用电池寿命。他们共同认为,电池消耗的最大因素是屏幕亮度和屏幕颜色

    谷歌承认他们犯了一个小错误。自从谷歌的材料设计项目启动以来,他们一直鼓励设计师们在所有的应用程序和界面中使用白色作为基本颜色。

    谷歌可能会继续在他们的应用程序中推出夜间模式。

    如果这款应用程序的计算量很大,或者导航复杂,那么手机电池消耗的可能性就更大。位置检测等后台服务的耗电量也很高。

    在一个大雨倾盆的陌生城市,用户最不需要的就是手机电池没电了。保持用户界面简单,使用较少、较深的颜色缩短导航时长,使屏幕耗电更少。

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