我有一个好朋友，她把我介绍来了我们公司，所以现在也是我的同事。
我一直认为我和她性格极为不同，她擅长与人打交道，所以我羡慕她的开朗主动。而同作为销售的我，却内敛羞涩，不善言辞。
也正因为这种情况，在我工作受挫的时候，我总喜欢给她打电话。
可是渐渐地，我却发现，不一定每一次和她通话都能达到效果让我安心让我平静。
今天早上更是如此，在与她打完电话后，我的情绪差点被引爆——我差一点在公共场所失控！我感觉到委屈、烦躁和愤怒的情绪一同袭来，达到我近期情绪最高峰。
事情的原委是这样的，我在遇到一件与客户沟通的事情，想请教她如何处理。然后她在指导完我之后，又深入聊了一些我市场的问题。
她指出：
“你应该直接让你客户去做这件事情呀。”
我诧异：“你疯了吗？怎么能让客户做这件事情，我老板都不敢这么做。”
她说：“我都是这样跟我客户说的，那你就自己去做，做完之后跟客户讲一声。”
我反驳：“不需要跟客户说，因为情况不同啊。”
她说：“你知道吗，你就有一个大问题，每次都不跟客户反馈！”
我说：“这件事情的确不一样啊，我没有跟客户承诺说我要去做。”
她对我说：“好吧，那这件事情你按你说的做。但是，你真的有这个不汇报的特点。你要注意下，不单要对自己老板汇报，对客户也要汇报。”
我笑着说：“你果然什么都知道。”
她突然很激动：“对啊，我跟你说，我全都知道啊。”
后来，我们稍微轻松地聊了一下这个话题。
但当她听到我说我跟客户还不熟悉的时候，她突然声音冰冷冷地说：“那你要熟悉起来哦，你不应该哦，这么久了还不熟悉客户。”
我突然激动起来：“拜托，你看我有什么时间可以跟他们接触？”
她说：“那你要快些成长起来，老板们都盯着的。”
我突然委屈加难过，于是我对她说觉得自己就是干不来这一个工作。
然后，她就指责我都不来公司，所以没机会和同事深入交流，怎么成长？
我有些愕然，的确，这也是事实。然后，我就跟她解释了为什么我要一整天都在市场上，而没时间回公司。
听了我的解释后，她很惊讶地对我说：“你要运用你的领导力，你可以找个扫地阿姨帮你呀！”
我听完后，觉得这件事情根本不是我的行事风格。
于是我有些赌气，就对她说：“我可能就是没有领导力吧。”
“那你就锻炼你的领导力啊。”她马上对我说。
我冷静下来，决定不反驳她，于是我们闲聊几句后挂断了电话。
在挂断电话后，我很生气、很烦躁、很委屈，甚至于最近刚对工作拾起的信心，却又再度因她这通电话变成烦躁加厌恶的心情。
我冷静下来，想好好分析一下这期间到底是为什么会这样？为何每次跟她打电话都会很生气很愤怒。同时也用转念的思维来理清一下事情。
1.情绪上的感受——太多“你应该做什么”的指使
感受：每次和她打电话，她都一直告诉我应该做什么，可是她根本就不了解我的市场，很多方法并不能被我套用，每次我都要反驳，而她听见我的反驳也会语气突然冷下来，挂完电话我就会很生气。
转念：喜欢说“你应该”是她的性格特质，我应该多些宽容，接受她这种方式，不要太认真计较。而她说“你应该”之后也是想获得对方的认可，或许是她从小受到的影响，喜欢控制，所以我可以语言上接受她，让她也好受。再者，她说的话也不无道理，有一些套路还是适用的，不能因为太愤怒而极端地全盘否定。
2.委屈感——你不应该还不熟悉，你应该要快速成长
感受：这一点指责戳中我的痛点。
主观上：一直以来，我也认为我自己成长很慢！但同时，我也觉得我很痛苦——没人帮我，我真的不知道该怎么做，而且过去那个时候也正好经历低潮期，我有些陷入比较抑郁的状态，更不用说主动寻求同时帮助了。
客观上：我加入公司3个月后才接手市场，但接受市场1个月不到，还没跟客户熟悉起来，就发生疫情停工2个月，还没有跟客户熟悉起来的我，加上没人指导，在这段日子更不知道怎么跟客户沟通。于是半年的时间里，我有效接触客户的时间只有一个月。
矛盾点：但是，人们总是以时间判断，认为我应该已经做到很熟悉客户了。所以我陷在这种痛苦的矛盾中，被指责，同时却也委屈难过。
转念：其实必须要接受一个很残忍的事实，就是大家的确不会了解我的特殊情况。过去已经回不去了，不要过度纠结，但从今天开始我要成长，而且要加快成长。（过去我是属于慢慢成长的类型，这样是不对的，就算害怕也要硬着头皮去做。）
3.事实：必须及时反馈
感受：也许是她戳中了我的硬伤，所以我有些激动而难堪的情绪。
转念：虽然在我心里，我认为这件事情已经过去了，现在的我已经知道要及时反馈汇报了。但是，在她眼里，她只是出于好心提醒，完全是善意，而且她也不知道我经历了什么内心波动变化。
4.领导力锻炼——让别人帮我做一些事情
感受：她提出了她做事的方法——为了不浪费太多时间，她会把一些事情分发下去，付费让别人来做等等。而我当下也是觉得她提出的小方法不太适合我，所以当我“希望”自己按照别人所说，去做一件我不擅长的事情，我会感觉很痛苦。
转念：她给出的方法不一定适合我，但是背后的逻辑却是通用的——自己的时间应该花在更重要的地方，一些事情可以让别人来做。
5.行事风格冲突——过度谨慎
感受：每次她提出的建议都不太适合我，是因为她是个比较大大咧咧的人，而我是个谨慎的人。所以在听到她给出的方案时，我会皱眉头，感觉不舒适。
转念：是否有时候是我过度谨慎了呢？以后要多多思考，做事情是否要一直这么一板一眼。
在逐渐梳理事情的来龙去脉，不断探寻事情背后的事实与感受后，我的心情也平复下来了。的确，这一场谈话是充满控制性与反抗性的，所以注定会不愉快。但是，依旧有很多我可以去做的事情。
（1）面对“你应该”的控制命令，保持中立的态度，不要一味拒绝，但也不要影响自己的心情。
（2）要快速成长，现在不能太慢地学习了。
（3）要学会“来事”，要及时反馈进度。
（4）适当锻炼领导力，让别人帮我去做一些事情。
（5）不必过度谨慎，凡事多去思考，别用第一反应来做事。
越能引起情绪波动的事物，其背后一定有越重要的信息，定不能错过呀。
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