今天营销中心样板房顶岗的员工小罗非常委屈！原因是他让客户非常委屈。
本来客户看房子非常累了，就在样板房沙发上坐下来。刚坐下来，谁知小罗上去说，不好意思，这个沙发不能坐的。
本来客户刚好购买了108平方米的房子，现在销售置业顾问告诉他们增加了3个平方，增加了一万多元的房价总款。客户本来就非常不高兴，如今被小罗这么一说，变成了撒气。不给坐就算了，房子不买了，退掉！
事情就变得更加严重。
小罗为什么说样板间的沙发不能坐下去呢？原来在月初装修的时候，软装的老总说过这话。但是可能已经过期了，小罗也是维护公司财产安全和客户安全，没错！
但是方式错了！
原本客户没坐下去之前说这话还行，但是客户已经坐下去了，再说这话难免让客户难堪。
还好样板间的小薇跟客户很熟悉，几句话就讲清楚了。
客户的委屈，往往需要化解，没有出气筒的时候，员工变成了出气筒。
如果客户让我们服务工作变成出气筒，好事情，至少你还有机会。
职场里，谁不会犯错呢？
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