推荐词
这篇讲如何解决问题的文章，可以说是近几年来，本人看到的、关于这个主题的、写的浅显易懂的最好的文章，曾在知乎获点赞18万+。当然按文章的作者所提及的，这只是你个人的观点，哈哈确实如此。易经系辞有云：物以类聚、人与群分。能在此推荐此文，希望与本人有同样阅历及同样希冀的同好者，能喜欢、能点悟、能开窍、能用到实处。
真正厉害的人，是怎样分析问题的（之三）
原标题：《一秒钟，看透问题的本质》来源：富研社（ID：dontletmeplay）
作者：谢春霖
06
透析三棱镜B：
校准目标
遇到问题，就习惯性的找原因，找解决办法，难道你就没想过，是目标本身错了吗？
啥？你这是找借口好吧，达不到说目标有问题？
达不成就得努力，就得坚持，就得学习啊，这有什么问题吗？
对，你说的没错，但前提是，你得先有个正确的目标，比如，如果你的目标是幸福，这就不是个正确的目标。
请问，你如何衡量达到幸福了？
幸福，没有标准，每个人对它的定义也不同，既然无法衡量，你也就无法知道与现状落差具体在哪，找不到落差，你甚至连问题是什么都不知道。
是存款不够多？还是房子不够大？
是老公不够帅？还是儿子不够慧？
还是总有个别人家的老公和隔壁家的孩子，让你心烦，让你躁？
没有清晰的目标，你认为的问题就会永远存在，永远达不成，整天感觉自己不幸福，却不知道该怎么办。
随之而来的，是间歇性的嫉妒，和持续性的焦虑。
再比如，你唱歌五音不全，却给自己定了一个目标，要一年之内成为一名职业歌手，并举办一场万人演唱会。
然后你不断学习，刻苦练习，半年后，你报名参加了《中国好声音》，想向他们展示你这半年来的成果，更想就此一举成名，踏上梦想的舞台。
你一开嗓，就霸气十足，跨跃两个八度，直接把评委们都给看傻了，终于，你被当成观众捣乱现场秩序，请出了舞台，为什么会这样？
是你练习的方式不对吗？还是学习的课程不够专业？
都不是，而是这个目标对目前的你来说，不切实际，所以，一个错误的目标，会让你的所有努力，都化为泡影。
那怎么办呢，如何设定一个正确的目标？
07
设立目标的SMART原则
设立目标，一定要遵循 SMART 原则，什么是 SMART 原则？
S：Specific，明确的，具体的
比如刚才提到的目标我的目标是要幸福，这个目标本身没有错，只是办不到而已，因为幸福的定义不明确，所以不知道该做什么才能达成。那怎么办呢？
你想要幸福，就一定要有所行动，因此你可以把这个目标用清晰明确的行动指引来替代。
比如：我的目标是有一份稳定的工作，有一个爱自己的老公，每周能一起去看次电影，每年去旅行一次。
M：Measurable，可衡量的
目标是否达成，需要可以被衡量，比如你说我们的目标就是让客户满意
那么怎么样才算满意呢？
这个无法衡量，你需要加上一组数据维度，比如说用户好评分，在 9.5 分以上，这样就能衡量是否达成了。
A：Achievable，（自力）可达到的
你不能定一个不可实现的目标，比如前面说的唱歌的例子，那个目标是不错，但是从五音不全，到成为歌星，这个目标离你的现状太远，遥不可及，你几乎不可能在 1 年之内实现。
你可以先定一个可实现的小目标，比如参加唱歌培训班，并通过毕业考试，然后在 K 歌软件上上传翻唱录音，获得 100 个粉丝，100 个点赞。
如果这个目标能达成，再定一个远一些的目标，就会比较靠谱，不然就会因为目标距离太远，而让自己始终处在焦虑的状态，也不知道下一步该如何改善。
这里要强调的一点是，目标的达成，一定是自己的力量可以控制的过程，而不能把目标达成与否寄托在他人或者你不可控的事情上。
比如，目标定为下半年能够升职，或者是他能更喜欢我，这些你不能控制，因为决定权在对方，你可以改成连续两个月达到团队业绩第一名、提升自己对他的吸引力。
R：Rewarding，完成后有满足感的
不能设定太远的目标，那我就设定一个近一些的，容易实现的目标可不可以呢？
那你就需要衡量，当你完成这个目标的时候，是否能够满足你的存在感知层？
太近、太容易的目标，即便完成，你也不会有愉悦感和满足感，那么这就不是一个好目标，会让你在过程中失去对它的渴求，也就没有了动力。
T：Time-bound，有时间限制的
一定得有时间限制，不然任何目标都没有意义，比如我的目标是赚 100 万，那是准备多久达到呢？1 个月？1 年？10 年？还是 50 年？
不同的时间限制，会导致你思考的方式、制定的计划完全不同。
如果没有时间限制，这个目标就会成为一句口号，起不到任何作用。
除了这 5 点之外，你在制定目标的过程中，还得注意以下两点：
1.要用正面语言去描述
2.你的目标不应该伤害他人或者你的其他目标，要保持整体的平衡。
08
区分目标和手段
除了目标要遵循 SMART 原则外，你还得注意区分目标和手段。
我们使用方法 A 来达成目标 B，但往往在过程中，却把 A 本身当成了目标，这是怎么回事？
就比如读书这件事，你定了一个目标，一年要读 50 本书。
然后呢，具体要看什么书？历史？商业？还是文学？找不到方向。
年中的时候，发现才读了 10 本书，下半年就开始奋起直追，到了年底，终于读完了 50 本书了，然后呢？
好像也没学到什么，读完这 50 本书能干吗呢？还是一脸迷茫。
为什么会这样？
那是因为，读书是手段，并不是目的。
你不应该问：“读书是为了什么？”
而是要问：“为了什么，我们需要读书？”
可能是为了要解决某个具体的问题；
可能是为了要写一篇学术论文；
也可能是为了要准备一场重要的演讲。
这样的读书，才能有效果，读书，是让你达成某个目标的手段， 但我们却常常把它当成了目标本身。
再比如，有两个人在图书馆争吵：一个人要关窗，一个人要开窗，两个人争吵不休。
图书馆馆长走了过来，分别问他们：“为什么要开关窗啊？”
其中一人说：“我要开窗，是因为天气太热了，想要透透气，吹吹风。”
另一个人说：“我要关窗，是因为外面噪音太大了，影响我专心看书。”
结果，馆长把窗户关上，拿来了电风扇，两个人的问题就都解决了。
关不关窗是手段，开/关窗后想要达到的结果才是目的。
在不伤害其他人的情况下，别纠结手段，达到目的即可。
关于这一点，在谈判中也比较常见：
谈判中的双方，经常就某一价格问题，彼此僵持，一个要更便宜些，一个死活不降价，怎么办？
那就是把手段当成了目的。
我们要降价，对方不肯降价，可能都是为了要达到彼此公司能有更高利润的目的。
那么，你谈判的焦点，就应该放在如何帮助对方提高利润上，而不要局限于眼前这个产品的价格上。
比如，你们公司的网站流量很大，那么你就可以和对方说，价格我们给不了更多了，但是可以让你们公司的广告免费出现在我们的网站上，我们网站的流量非常高，这能让更多的用户了解你们，提高你们品牌的知名度。
这样，你能用低价购入对方的产品，对方也能通过你的网站提升自己的总收益，这是一个双赢的方案。
以上这些，就是因为目标的错误，而导致的问题。
所以，当你遇到一个问题的时候，第一步应该先检查一下的，你的目标是否符合 SMART 原则？你是否把手段本身当成了目标？
目标不对，什么都不对！（未完待续）
网友评论