原文链接:http://launchastartup.com/odesk-vs-elance/
序
这并不是一篇纯翻译的文章,由于国外作者的思维模式和句法跟国内很不一样。所以我把所有的句式、表达全部改成了国人习惯的形式。而且我这些时日也加入了自由职业者的大军,有很多是我自己的经历
我在半年前开始了 Remote Work,前段时间成为了 Freelancer ,这其中的万般感受真是没办法叙说。体验了很多的平台,主要是这么几个:Upwork, Freelaner, Proginn 。我们国内对这些概念可能都比较模糊,原因也很复杂,思维模式也比较固定,下面大概的解释一下
本文针对的是自由职业这个工作群体,我们称之为 Freelancer ,这个单词我想不出用什么词语来翻译解释,怎么说都不是很合适,所以不翻译了,直接用 Freelancer 。他们工作的方式是这样的:
- 工作场所不固定,可以在西湖边的甜品店,也可以在清迈的 Food 4 Thought
- 可以选择向固定的优质客户输出项目,也可以在 Upwork 之类的网站自由寻找目标客户,或者自己有点东西
- 所有的项目事项需要自己解决
本文讨论的就是 Upwork 这种形式下,Freelancers 的生存状态,并且提出一些建议,分为上下两篇,第一篇就是文本,称之为:问题篇
问题不在 Upwork 本身,而在于使用者
理想的工作流程:
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公司(或其他形式有需求的雇主,以下简称雇主)在 Upwork 上发布一份内容详细、流程清晰的项目需求文档。
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Freelancers 投递一份详细、具有吸引力的优秀投标书
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雇主自主选择一位符合要求的高素质的 Freelancer 来完成工作
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被选中的 Freelancer 接受这份工作,并保质保量地按时完成
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雇主及时支付谈妥的项目款
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雇主与 Freelancer 互赞互好评
结果:皆大欢喜
现实的工作流程
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雇主从现有的其他雇主之前的项目需求文档里随便东拼西凑复制出一篇狗屎需求文档
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Freelancers 也是同样操作东拼西凑一份标书,因为他们根本不知道雇主到底想要一个什么东西,而且由于竞争过于激烈,他们不得不降低各种标准(这里指项目质量、价格、工期等)。他们为了投这个标,可能要花上半个小时的时间写标书,而且即便是这样,他们可能也得不到雇主的青睐,因为雇主要处理的标太多了
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雇主往往希望钱花的越少越好
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Freelancer 们也就面向金钱编程了—— 毕竟做出高质量项目是要花钱的 :)
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于是雇主和 Freelancer 在互相扯皮中开始做项目了,而且谁也不希望对方把事情搞砸
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这种工作状态下,没人会真的开心,雇主也乐于接受 “行了”(good enough) 的项目成果,因为他们根本不想再去标海中进行海淘
结果:拉倒吧,就这样了
一个从未雇佣 IT 专家、WEB 开发者、文案作者、设计师的雇主很难知道自己一开始要干嘛。一般他们会听从建议去 Upwork 或者 Freelancer.com 去找人,由于他们也不太知道自己到底要什么,于是他们就借用一下别的雇主的需求描述,或者直接使用平台提供的简单模板,希望借此能够一击必中找到合适的 Freelancers 。另一个战术就是把需求写成类似 “I need a website” 一样模糊不清。这些雇主都以时间紧迫为由,不想办法去写完整的需求文档,而只知道东拼西凑
与此同时,Freelancers 看到这种东西,也就马上明白了,这些雇主根本不愿意花时间去了解自己真正的需求。因此他们也根本不会浪费时间去理清楚雇主的真实需求(毕竟都很忙,你懂的),于是他们就用一个通用的万能项目模板直接去套。所以恶性循环就完美的展开了,用万能模板配合CTRL+C/V 大法,简直无人能挡啊。然后我们在 Upwork 和 Freelancer.com 可以看到这样一个现象:
- 有人跑出来说:I need a website
- 一秒钟之后:Bids 30
- 一看预算,₹5000 :)
- 再一看他们的竞标价格,₹3000 :)
(这里没有某某歧视的含义,只是这种现象非常多,而且很多都是卢比,是一个普遍例子)
雇主们被迫去读完所有的蹩脚标书,并且他们希望从中找出一个能够理解他们首要需求的 Freelancer。可想而知,这会浪费大量的时间,基本上是没什么卵用的。毕竟,谁也不愿意跟一个根本无法理解项目需求的人合作,还要支付酬金。雇主们找不到合适的人,就不得不再做一份项目需求,然后从头再来一次相同的流程,周而复始,陷入绝望
而且由于雇主根本不了解自己的需求,导致他们完全不知道自己的项目到底应该有多少预算,他们就希望能用最少的钱,做最好的事。然后就会开始去找其他雇主发布的类似项目(他们自认为类似),但是利率很低的那种,然后把自己的项目费用也压得差不多低,因为他们认为这才是市场的常规行情。由此,优秀的 Freelancer 感觉受到了莫大的侮辱拂袖而去,而那些 good enough 的 Freelancer 就留了下来。留下来的当然也不会提供什么优质的服务,毕竟钱就这么点
一些激烈的争论
有人在 Quora 上提了这么一个问题:How does a business person hire a good developer/programmer/engineer on Freelancer or Upwork?
跟帖中很多人都产生了共鸣,这里摘录了一些有亮点的帖子:
Yishan Wong, CEO of Reddit answers:
这玩意儿?拉倒吧,不行的
我有个做设计的朋友(他比商人更接近技术和实施,而且他不是纯技术,跟你也很相似),他也在 Upwork 上雇佣 Freelancer。即使他咨询过很多真正的工程师朋友,但是要找到符合、交付靠谱、能够根据测试反馈进行持续迭代的项目工程师还是难上加难。最终的成果也都是 “ok”,就是运行慢了点,还夹杂着一些小问题
如果你对技术一无所知,也没有人脉资源可用,那你在 Upwork 上去雇佣 Freelancer 基本上是不会有什么卵用的,换个方法吧
Mircea Goia, another Quora power user adds:
赞同 Yishan,我有个商业伙伴,也在 Upwork 上面雇佣 Freelancer,浪费了很多时间和钱,主要都是在跟印度人合作(现在他在跟俄罗斯人合作)
很难找到靠谱的人(即使他们有很多 5 星好评和历史项目也没什么卵用,因为这些可能也都是辣鸡项目和低价酬金),因为千里之外的开发者,很难保证可靠性和工作完整度
在 hacker news 上有人提了这么一个问题:Are Freelancer Sites (eg. Upwork vs Freelancer) useless?
jasonkester 的回答是最佳答案:
通常,雇主们在折腾 Freelancers 提交的标书时,就会发现都是千篇一律。假如你甘当萨比接受了其中的一个 Freelancer,那么你的项目接下来的发展也就可想而知了
如果你写了非常好的项目需求文档,加上运气,那么你会发现有一些优秀的投标开始慢慢的进来了
这就是 Freelancer 网站的通病。早在几年前竞争就结束了,结果就是没有优秀的开发者和设计师留下来。这其实也是真正有才能的新人的机会,因为一旦有人崭露头角,展现自己的专业技能,他就可以从繁杂的项目列表中获得自己所希望的工作
结论
像这样的情况,在各个类 Upwork 网站上比比皆是,其中普遍的共识就是:不需要你有高标准的项目质量和富有竞争力的价格,只需要你最廉价就可以赢得这场比赛。这样的比赛一直在持续进行着,而雇主和 Freelancers 都感觉得不到想要的,于是又转换了战场 :)
于是恶性循环永不停歇,这场战争也是注定了真正有才的 Freelancer 根本赢不了。比如像印度的 Freelancer (或接私活的人)非常多,而且他们有非常多万能模板,那你再优秀,也不可能打得赢他们,毕竟谁也不愿意多花钱
欢迎更多的国内 Freelancers 来讨论
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