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朋友今天继续去了医院输液,晚上视频聊了一阵,她自己都好笑。
下午的时候,她电话投诉了某医院重复挂号的事情,回答不是他们管辖,又转接,转了两次,登记了,说是会以短信方式答复。她感觉也是个形式,因为要的信息太细了。没有全部提供。
她说你们了解问题就是,又不是针对她一人这样,只要认真落实投诉问题,一查就明白。让她关注信息。
下班后又去挂盐水,挂号开药,今天她又提出多开几天,医生问她要开几天?她反问,你们能开几天?答曰:两天。她:我还想开七到十天呢,医生笑了,说,开不了。问原因,说是规定,她问哪里的规定?医生不回答,就问你看不看,当然看,不看来干嘛?
最后总算开了三天的。
她就奇怪,同一个大夫,明明检查要求是挂十天左右,昨天说啥就不能开,今天怎么就能开三天了?她搞不懂到底是哪里的规定。
我说先看病吧,身体健康最重要,其他的留着慢慢再懂也来得及。你说是吧?
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