我们的愿景就是做“中国最大宠物社区”。
文 ▏马旭东 来源▏微梦研究院
北京世纪良友科技有限公司成立于2006年，创始人了解到美国、欧洲等国家宠物市场的成熟以及国内宠物市场日渐崛起的现状，创立了狗民网。
狗民网是一个宠物社交平台，具由SNS与论坛相结合，为宠物主人提供完美综合服务的超人气交互平台。十年的运营，2016年狗民网的访问人数突破7000万，覆盖一半以上的养宠人群，狗民网也成为中国宠物领域的先行者和领跑者。
2010年3月狗民网开通“狗民网-狗与爱的世界”微博，2012年9月创建“狗与爱的世界”公众号，随后拓展到今日头条、企鹅号、百家号等自媒体平台；2014年上线“铃铛宠物APP”。由此，构成了目前中国最大的宠物移动新媒体矩阵。
后来又创建“狗民网商城”、“爱宠团App”，打造以“全球宠物正品特卖”为特色的垂直宠物电商平台。狗民网、铃铛宠物、爱宠团等通过整合宠物行业资源，建立垂直宠物社交平台，搭建宠物行业生态圈，不仅满足用户在购物、公益、社交等多方面需求。
还创建宠物垂直电商、宠物寄养O2O服务，为养宠人群提供便利、人性化的服务。
如何做到行业第一？今天我们有幸邀请到了狗民网、狗与爱的世界联合创始人谢启星，来给我们分享一下他的观点。
问：“狗与爱的世界”微博、公众号等这些新媒体账号是如何创建的？
谢启星：我们公司成立于2006年，并且上线“狗民网”，这是国内第一个面向宠物主任的社区类产品；2010年前后新浪微博爆火，狗民网注册了微博账号，2012年9月我们创建“狗与爱的世界”公众号，还在今日头条创建五个头条号。2014年又上线“铃铛宠物APP”。
不管微博、微信，还是APP，我们做这些产品都是希望能够更好的触达用户，将我们的核心业务（例如社区内容、电商），适配到各个平台。简而言之，就是通过新媒体的办法来做宠物行业。
目前，公众号拥有用户400W+，微博拥有300W+粉丝，全网覆盖约2000W宠物主人。
2006年公司成立
2010年前后狗民网注册微博账号
2012年9月创建“狗与爱的世界”公众号
2014年上线“铃铛宠物APP”
问：“狗与爱的世界”公众号是如何做起来的？
答：“狗与爱的世界”这个公众号是我们现在最大的头部账号，目前粉丝约200W。这个号能够做起来，也是因为多方面的原因吧。
首先“狗与爱的世界”公众号创立很早，占了一些天时，不过在2013年左右使用公众号的人也相对较少，关注量不是很多。
公众号的第一批粉丝来自于狗民网，当然这部分粉丝并不算多，狗民网每天都会有几十万用户，而2013年我们运营了一年时间，才积累了10W+粉丝。
真正爆发是在2014年，正好微信公众号的人口红利爆发，为我们引来大量的粉丝。
▲公众号“狗与爱的世界”在领库排行榜排名情况
还有一些其他的方法，比如通过跟一些大号的互推，今日头条在2014年也有导粉红利，每天都能引来5K-1W粉丝。
当然，最核心、最重要的还是一直以来我们对内容的重视，比如我们组织过“萌宠大赛”、“请流浪狗吃一顿饭”等活动。
2014年底，粉丝正式突破百万。
问：能不能分享一下几个成功的活动案例？
答：线下活动，比如今年推出的“Runing Dog”，组织宠友聚会，来一场宠物的赛跑比赛。
今年组织了50多场，超3000只狗狗参加。给宠友们一个相互认识、相互交流的平台，是一个“以宠会友”的社交活动。不过这个活动尚且处于初级阶段，更多有趣的玩法正在探索阶段。
线上活动我们做的还算比较成功的就是“请流浪狗吃一顿饭”。
形式也比较多，比如我们的“爱宠团”（电商业务产品）在活动期间将所有订单实付金额的1%以狗粮形式捐献给流浪狗基地；在“狗与爱的世界”公众号下方设置 游戏菜单“捐粮游戏”，即可参与挑战，狗粮从屏幕上方掉下来，你能接住多少狗粮，我们就捐出去多少。
这是个公益项目，我们每年都会做，目前已经累计帮助超过50000只流浪狗，也为我们的新媒体矩阵带来近百万新用户。
问：狗民网、铃铛宠物APP、小程序、狗与爱的世界自媒体号等等产品矩阵，他们在整个商业模式中分别扮演什么样的角色？
答：这个我们并没有给它们做区分，我们所做的一切，其实都是为了更好的服务于宠物主人。
我们的定位是：打造一个为宠物终身服务的平台。
从一个用户可能对宠物开始感兴趣开始，之后对宠物进行了解，买宠物，养宠物过程中遇到的一些问题，宠物的疾病，宠物的“衣食住行”，甚至到最后宠物去世了……我们将会陪伴着用户一起成长，帮助他们解决在养宠生活中遇到的各种问题。
之所以说我们并没有做太大的区分，是因为我把每个平台最适合展示的方面发挥出来，做到物尽其用。
比如公众号比较适合的是让用户用碎片化的时间，放松自己的心情。我们就会用讲故事的形式，给用户推送一些煽情的、晒萌宠的、知识性的内容，让有爱宠物的人能够在这里得到一些精神上的满足感。
对于狗民网来讲呢，这是一个PC网站，能够赋予更多的东西，比如如何了解宠物知识的“知宠”；关于疾病、医疗等专业问题，能够进行线上互动问答的“医疗”；作为社交讨论、分享的“论坛”；保管宠物“衣食住行”的“商城”等等。这是一个更全面、更包容、更实用的综合性网站。
虽然有这样那样的不同，可我们是基于每个平台的特性发挥出它们的优势，但最终都是为了一个目的，就是对宠物进行终身服务。
问：铃铛宠物是一个怎样的平台？狗民网与铃铛宠物之间有什么样的关系？
答：狗民网的成立比较早，那时候的规划是专注于做国内宠物狗狗这块的市场，宠物猫作为之后的跟进项目。
这么多年来，宠物狗市场确实在崛起，不过这几年已经过了暴涨期，逐渐进入平稳期。而宠物猫的市场却开始进入暴涨期。单从“狗民网”这个名字的属性来看，这是一个专属于宠物狗的服务平台，对宠物猫的用户来讲，效果不太好。
而从公司的战略来讲，不管是宠物狗，还是宠物猫，甚至是其他各种宠物，都是宠物市场，我们要做的是对宠物进行终身服务。
所以在2014年推出了“铃铛宠物APP”，一来是适应现在的移动市场成为主流趋势的大势，二来“铃铛宠物”也是对整个宠物市场的包容和展现，我们的愿景就是做“中国最大宠物社区”。
所以，这两个产品有一定的融合，也一定的区别。
问：在创业的过程中遇到过哪些困难，是如何解决的？
答：这个问题我从变现的角度来回答吧。
我相信如何变现应该是很多自媒体人或者自媒体公司都比较苦恼的问题，在此之前我们也存在这个问题。
期初，我们以为自己的自媒体账号拥有百万量级的粉丝，拿去合作广告会容易一些。然而，当广告主们一看我们是宠物类垂直账号，直接就给Pass掉了。
一次两次的拒绝，还以为是我们没有找准广告定位，可一直被拒绝，那就肯定是我们的问题了。也确实如此，宠物号多属于营销号，粉丝流量虽然大，但是广告主在潜意识里都以为产品跟宠物调性不符合，会影响他们的投放效果，因此纷纷拒绝。
我们为了扭转这种情况，花费了很多心思。后来，我们想了一个办法，先分析我们的用户画像，然后去找广告主，先结合对方的产品和我们粉丝调性，找一个合适的切入点，做一个整体的推销方案。
我们的自媒体账号虽然是宠物类的垂直账号，但宠物并不会关注公众号，所以宠物的背后还是“人”，分析一下我们的粉丝画像，有85%的养宠用户，其中75%都是女性，用户的分布区域主要以一线城市以及经济发达地区为主，iOS用户占总人数的55%。
如此以来分析的结果的就是，自媒体账号的用户多半都是经济发达地区并且拥有一定经济实力的用户。
所以，养宠人只是我们公众号粉丝的“标签”之一，那么他们在生活中可能拥有更多的“标签”，比如她是妈妈、车主、白领、家庭妇女、驴友等等。
基于此，我们做了一系列方案，并且合作了不少公司的产品。
比如我们跟汽车品牌进行合作，做出的方案的就是“带着自己的爱人和宠物，一起出行”；比如我们跟小狗、苏宁等家电品牌进行合作，将吸尘器作为养宠人必备的神器的去推，因为“清理狗毛”成为养宠人日常的难题；比如我们跟知名的相机、手机品牌合作，用相机记录下“你与爱宠生活中的点点滴滴”……
目前来看，这块的效果 还算可以，每个月的广告营收能在150W-200W之间。预计明年加上其他几个自媒体矩阵的营销，营收会在300W保底，往500W冲刺。
现在我们也会把这一块作为我们变现的一个重点去推，不全是纯粹的增加曝光量那样的合作，而是一些巧妙的切入与结合，不仅仅是曝光率，还会有很高的转化率。
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