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小事不小,职场“传达”有其道

小事不小,职场“传达”有其道

作者: 润泽园 | 来源:发表于2022-06-13 11:36 被阅读0次

01

一名从事项目助理工作的员工,她多年来一直参与项目的推进,但始终没能得到独立带项目的机会。她找到部门领导询问原因,领导表示项目经理不仅要领会到领导的意图,还要贴近职能部门,贴近一线,请她多在实践中感悟。

如何感悟呢?她对领导的话始终不解,带项目就是用结果说话,确保项目能按照领导确认的周期完成,平日里自己也不少和职能部门打交道,这不就是贴近一线吗?她感到自己在项目上全力以赴,却得不到机会晋升,内心的纠结始终无法解开,最终跳槽离开了这家公司。

到了第二家公司,她虽如愿当上项目经理,满怀激情,打算展现多年沉淀下来的本事。没想到,她开展项目经理的工作不到1个月,又陷入困扰:她负责的项目推进并不顺畅,一些部门在配合时对这位经理都有微辞。

她实在想不明白,到底问题出在哪里?一些看来很简单的事情,为什么部门之间配合起来这么难。在一次与上级汇报工作时,领导送给她一句话让她陷入沉思:“图难于其易,为大于其细。天下难事,必作于易;天下大事,必作于细。”

她回忆往昔,在学生时代,她一直都是“别人家的孩子”,在班级里常常担任班委,老师有什么任务安排,她都第一时间传达给同学,在她的意识里,要按照规定的时间交上作业才算尽了班委的职责。

也正因为此,到第一家公司当项目助理后,为了可以尽快完成领导布置的任务,她不仅做好自己细致的任务清单表,还催促着其他职能部门也要做任务清单表,确保进度。其他部门人员因不满她的做法,直接反馈给她的部门经理,当部门经理与其沟通时,她还是觉得做好领导安排的工作任务,大家按照领导要求做好本职工作是应有之义,况且自己是为了公司利益,不是为了自己,错不在己。

这次担任项目经理出现的问题,和之前的工作模式一致,她开始意识到,由于长期在领导身边工作,她逐渐有了居高临下甚至颐指气使的姿态,但她一直不自知。还一直以为做好传达就是领导说什么,就要做什么。殊不知,看似简单的传达是有层面的,而自己只看到眼前的得失,却看不到领导更高层面的意图。

02

要顺利开展项目,“传达”这个细微处格外重要,既服务好上级,又能服务好职能部门, “从细微着力,绘制鸿篇”。在细微处最容易忽略,能够有更深一层面的体会,往往显现的是一个人的品质。

就拿传话的层面来说,大体都有三个层面:

传达的第一层,能复述领导的话,掌握关键信息,不随意添加自己的理解。

传达的第二层,通过传达了解职能部门的主要责任,并尽快熟悉公司整体的业务流程,清晰掌握公司的组织架构。

传达的第三层,领会领导交代事宜的意图,能站在公司的角度,对公司整体战略规划有明确的认知,并勇于担当。

借助“难”与“易”的关系,这位项目经理恍然大悟,她把“致广大而尽精微”作为开展各类项目的方法论,工作中一旦与配合部门有争执,她不再以“这是领导的安排”搪塞过去,或者过分苛责职能部门不配合,而是静下心来去了解成员的难处,优化项目的流程与机制,并借助他们在一线的优势,广泛听取客户的意见,及时调整项目的方向。

就这样,她逐渐与各部门建立良善的链接,项目的开展也更为顺畅,在年终项目评估中,她也被评为优秀项目经理,而面对多年期待的光环与鲜花,她反而战战兢兢,因为《道德经》的学习让她知道,追求荣誉不是唯一目的,每个项目都由一件件小事组成,在项目推进中是否用一份利他心对待人事物,才至关重要。

“合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土。” 成功的机遇很大程度上就潜藏在小事中,把小事做到极致,竭尽全力创新创造,大事就会臻于完美,也更能最大化地实现人生价值。

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