今天寄快递出了点岔子,本以为很顺利的事,却一波三折。
只怪我没有坚持自己的主见,轻信了老公的话,他嫌我自己打包太麻烦,让我叫快递员直接把货物拿走打包。可是他不知道,快递员打包的箱子有多贵,快达到运费的三分之一了。
本来这次寄的东西也比较多,一共17件,30多公斤,为了省些运费,我特地选了加寄大件便宜的快递公司,结果几个打包箱子把我整破防了。
首先,快递员一上来就说公司没有大箱子,你一个号称寄大件的快递公司居然提供不了大箱子,实在有些让人不能信服。
其次,相似规格的箱子,比人家的还小一点,价格竟是人家的2倍多,你省下来的运费都贴补到包装箱上了,让人心里不自在。
然后是快递员的操作,也让人心里不舒服,刚开始还是一副好心帮忙的态度让同事找几个大点儿的箱子,可是货物拉走了,迟迟不见软件上接单,还被推迟到晚上八点。
七点的时候,已经打包好一个箱子,快递员说还要两个,还在等他同事去买,一问价格,一个纸箱子居然要25元,我说有点贵,他就说让我自己找箱子,明天再寄。
自己找也不是找不到,我立马出门到门口超市花了1块钱买了个大箱子,想想办公室还有两个,肯定应该装得下,就要他明天到我单位来取箱子,明天再发货。他迟迟不回消息,等他回复的时候3个箱子已经打包好了。好像既成事实,我就接受了,最后又谈起运费比预估的翻了一倍,这还不算包装箱的费用,而且包装箱费用不是打给他们公司的而是他个人账户。
我仍然坚持自己提供包装箱,他也不来取,让我自己送过去,送就送,没问题。他开始给我打折,我已用了8折打折券,他就说打七折,运费是350,纸箱收40,可是不对呀,运费原价还不到400,打七折也才280,他说加了春节期间附加费,那这些增加的费用也是这几个包装箱附加在上的,三个箱子总共十几公斤,如果用自己的箱子,也不必那么厚,材料费就省了70多,额外增加的重量也少很多,相对应对运费也会省下来。
最后他让我退掉软件上下的单,直接给他345,他帮我线下寄。成交。为什么我不再坚持自己打包了呢?因为这个价格在我心理价位范围之内,我也不想明天一大早跑到单位去,如果他一开始包装箱的费用低于50,说不定将近400的运费我都接受了。
经过今天这件事,我得到的经验有几点:
不熟悉的事情,要问清楚,交代事情要把自己的意愿和要求明确。
寄大件快递能自己打包就不劳烦别人,耗精力与人交涉的时间,自己规划好了方案,既快捷又省心,不是别人代劳了一些事情,自己就不用操心了,自己动手,丰衣足食,用在各方面都适用。
平时寄一些小快递,没有遇到什么问题,这次是头一次寄大件,用这家快递公司,使用过程从来取货的那一刻起体验就不舒服,现在想想应该是他们操作的不规范已经在影响我的感受。
首先,快递员不用公司提供的包装箱,自行向客户提供包装箱并收取费用。
其次,上门取件不称重,取回去称重没凭证。
最后,快递员引导顾客取消线上订单,然后在线下操作。
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