年底聚会颇多,频去饭馆。这年头大家挺愿意出门花钱吃饭。于是餐馆越开越多,怎么选择,成了一件斗智斗勇的事。
在我的一般评论价值观里有重要的一条,就是诚意。装的人和事太多了。千万別取巧、自作聪明,浪费生命。会耽误別人,尤其延误自己。但诚意和完全自我又不同。保持本色同时传达完全的尊重,诚意 孰难!
譬如下馆子吃饭,名声灼灼的未必合口。撇开个人习性口胃刁钻等原因,天下之大,盛名不符者何其之多!所以挑选的前期,我会参阅公评,但在尝到第一口菜之前,心中仍会谨慎存疑。
你首先可以在食材的新鲜度里吃出餐厅老板的诚意几何。新鲜就赢了一半。通常我在餐厅吃饭,第一道菜一入口就知道对错了。材料的鲜活在食客看不到的环节里诉说了老板的基本操守。环境的格调则是另一分素质了。
然后是服务的态度。服务本身就是生意态度。
太平洋百货每晚结束营业时,会有一个送客礼,几个全套精致着装的美女在大门口一字排开,见最后离场的那批顾客三两出门,每拨都齐齐九十度深鞠躬,口诵感谢光临。早年在国有商场看惯了服务员姐姐的晚娘脸,乍一开始被这几个躬鞠得心里七上八下的,额头冒汗。
仪式感里有认真的诚意。财神爷和顾客都喜欢诚意十足的求财者。
餐具的淸洁也是基本参考。有一次在富丽而著名大酒店的水杯上看到几个清晰可见的指纹。手握此杯,生气滑稽无语之余,觉得自己好像瞬间由食客化身为福尔摩斯,一一谁人留下的破绽百出的线索?老板还是后厅二厨?
自然不会再去。细节可见真相。
还可以在摆盘考究的用心程度、灯光的布置,菜品质量的穏定性等诸多元素中充分感受,这份诚意是否知行合一。敏感的人甚至能尝出厨师在料理时的心态,投入的烹饪者把食客当朋友般对待,认真的期盼,尊重食物。尊重人与食物相聚的时刻。
我是不敢开餐厅的,一间有料的馆子要求太多有品质的细节,太琐碎太操心了。
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