第三个理念:任何事情都有连续性
事件总是由一系列的小事件组成的。是有连续性的。
举个例子:
在一个思想交流会上,所有人都赞成去解决问题,并且制定了方法,然后大家就散会。而让人惊的是,最后什么都没有发生。
就是因为没有形成会议决议的后续机制。导致事件没有连续性。达成共识就结束了,没有明确以后该怎么办,没有人根据会议列出具体的行动计划(理想的情况下做法是应该写下来,生成会议纪要)。
再举一个例子:
企业陷入麻烦的原因,第一克星是太多的公司都制定了宏大的目标。缺对“怎样”实现这些目标缺乏关注。
“ 没有行动的愿望都是白日梦”
如果你在和一名医生、律师或软件工程师大家到。那么它们的责任应该是清楚地告诉你事情的所有环节和应该注意的事项,而不是大包大揽到自己身上。
“你有权问清楚事情的所有细节”
你要一直问下去,直到你在脑海中对正在发生的事情形成一幅清晰的画面。不要害怕对专业人士的计划提出建议或者改进。
事件的连续性是我们理解将来会发生什么事情的最佳着手点。就是制定计划的依据和基础。
具体来说,由如下的六个方面能够帮助我们建立起事件的连续性:
- 一开始就做好计划
- 把计划做得详细周到
- 清楚地说出自己的意图
- 善于运用知识和假设
- 懂得运用因果关系
- 记录已经发生的事情
前三项实际在说:首先明确知道自己正在努力做什么,目标是何。
后三项实际再说:在遇到没有处理过的情况时,如何将事情合理地向前推进。
最糟的就是任由事件发展而建立起来的事件连续性!这个不算是有效的建立事件连续性。
不管人们计划得多仔细,总是难免会有这样那样的突发事件,打乱最初的计划。但是有些事情是可以预测的,只要提前考虑到。
创建事件连续性需要一开始就把事情做正确。即,要建立尽可能多的事件连续性(尽量提前考虑到尽可能多的中断或者可能性)。突发事件还是会发生,但这时你就可以省下力气处理那些真正的突发事件,而不是那些因为之前考虑不周而产生的突发事件了。(这个需要逐步建立起来,开始很难预料的很多)
实践指南:
- 把计划做得详细周到
正如西方谚语所讲:“恶魔总是藏在细节里”。
只有我们深入到细节中去的时候,只有我们想象到正在发生的众多事情,想象每一件事情的结果是如何成为另一件事情的开始时,我们才能发掘出所有潜在的障碍。
逐步建立起预估未来五天工作的能力。这就需要你不断思考,检查现有工作的所有细节。
- 清楚地说出自己的意图
将每个阶段的目标描述得准确。当你描述事件的连续性时,一定要讲清楚你具体指的是什么。
不弄清楚具体值得是什么,根本无法建立起事件的连续性。
- 善于运用知识和假设
在能运用知识的地方运用它(预估一些细节时)。当没有相关知识时,就做一些假设。假设能够使事情的连续性串起来,不至于阻塞住。
- 懂得运用因果关系
所有的工作环节都不是孤立的。一点你写下一个工作环节的计划。就会触发其它工作,然后再触发更多的工作。因此就建立了事件的连续性。因此,你需要做的是写下第一份工作计划,然后不断地问自己“接下来会发生什么”。这个问题。
- 记录已经发生的事情
将自己未经历过的事情,但现在完成了的相关经验、耗时记下来,作为下次再次遇到蕾丝事情的处理依据(也就成为了自己的经验)。
除此之外,也可以借鉴别人的经验,来建立起事件的连续性。
当遇到你未经历过的事,也没有别人的经验参考时,可以运用假设。并在进行中与当时的假设做对比。再进行推测,直至完成。最终总结,成为自己的经验,保存到自己的知识库。
举几个例子
策划一个项目
不断地细化目标,使其变得可执行
如何把握好一次会谈
明确自己的目标,把握住重点,即你想从这次会谈中完成什么。当明确了自己的目标之后,按照既定计划推进,才有可能最终达到目标。假如目标都错了,那么你能做的就只是希望保留尽量多的尊严逃出来。
在这里,细节远不如运用这两个理念的意义重要:
- 确定你想要做什么
- 将事件的连续性落实到位去做这个事情
同事处理一堆事情/优先处理
当新的事情接踵而至时,你能够将它跟你正在做的那堆事情做比较,看它们是否跟这堆事情相关。如果是,你可以处理它们,如果不是,你可以把它们放到一边。
审视一下让你忙得不可开交的所有事情,问问自己:“假如我只能做一件事情,应该是哪一件呢?”(十分重要)
加快做事的速度
当你知道在做的事情是如何发展时,可以对事情提速。如果事件涉及到其他人,当将自己的部分任务完成后,传递给他人,然后事情就以某种假死的状态被搁置起来了。
如果我们有大堆事件,应该多向前看几步,寻找那些完成后能推动事情向前发展,而不是只停留在顶部。因此,当我们等待其它事件发生时,我们仍可以去做顶部一下属于自己的事件,并完成它,使项目整体向前推进,给落后者施压。这在促使它们完成工作时起到了很好的效果。
讨论毫无用处?
如果就某事达成了一致,那么对任何要发生的事情、事件的连续性肯定会紧随这个“一致”体现出来。人们应该根据共识定下来开展一两项工作(也就是让人们有所行动),以确保随时出现的好的想法在讨论后也不会被遗忘,并且能付诸行动。
开始行动
- 把你要做的事情列成清单
- 定期更新 --- 每天或者每周,只要对你有用就行
- 使用“弄明白自己要做什么”去理解新的事物
运用描述的工具建立事件的连续性。让事情按顺序叠放在一起,并借助我们已经讲过的内容处理这些事件。即如下:
a. 一开始就做好计划
b. 把计划做得详细周到
c. 清楚说出自己的意图
d. 善于运用知识和假设
e. 懂得运用因果关系
f. 记录已经发生的事情 - 在会议结束后有所行动,譬如打电话回访等。
- 锻炼自己控制事情连续性的能力。如同时做面包和其它事情
- 指定计划(也就是努力保持事件连续性),这对一次会议,一个工作,一个项目来说是及其有效的做法)。
多多理解,体会,应用到自己的生活中去。
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