项目范围管理包括做且只做所需的全部工作。（All & Only）如果客户要求多做，那么走变更流程。
产品范围 & 项目范围
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预测型和适应型/敏捷型生命周期的项目管理对比：
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敏捷：以较小的增量快速迭代，且每次迭代都交付最有价值的东西。（一般来说敏捷中的迭代不需要走变更。）
预测型生命周期关注的是整个项目，而适应型/敏捷型生命周期关注的是当前的迭代。（可以比较极端的理解为敏捷的做法是把整个项目中某些优先级高的东西拿出来作为一个个的小项目快速的交付）
项目范围管理过程之一：规划范围管理（规划过程组）：
规划范围管理：记录如何定义、确认和控制项目范围及产品范围，而创建范围管理计划的过程。本过程的作用：在整个项目中对如何管理范围提供指南和方向。
规划范围管理----输出：
范围管理计划：描述将如何定义、制定、监督、控制和确认项目范围。（范围管理计划无范围，范围在范围基准中体现。）
需求管理计划：也叫商业分析计划。描述将如何分析、记录和管理项目和产品需求。（需求管理计划无需求，需求在需求文件中体现。）
范围管理计划，需求管理计划是指南性质的东西，没有范围也没有需求。
例题：客户要增加一个功能，如变更获得了批准应该修改什么？（千万不能选“范围管理计划”）
项目管理范围过程之二：收集需求（规划过程组）：
收集需求：为实现目标而确定、记录和管理相关方的需要和需求的过程。
需求：根据特定协议或其他强制性规范，产品，服务或成果必须具备的条件或能力。
收集需求----输入：商业文件和协议
收集需求----工具与技术
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原型法：减轻返工的风险。
步骤：模型创建，用户体验，反馈收集，修改原型（可能需要走变更流程）
收集需求-----输出：
需求文件：单一需求如何满足与项目相关的业务需求。
需求跟踪矩阵：把产品需求从来源连接刀能满足需求的可交付成果的一种表格。
需求跟踪矩阵的作用：
有助于确保每个需求都有商业价值；
提供了整个项目生命周期中跟踪需求的一种方法（正向跟踪和逆向跟踪）；
收集需求时产生的需求文件和需求跟踪矩阵并不代表项目的真实范围。
项目范围管理过程之三“定义范围”（规划过程组）
定义范围：制定项目和产品详细描述的过程。（①筛选需求，②可交付成果）
本过程的作用：描述产品、服务或成果的边界和验收标准。
定义范围----工具与技术
数据分析：备选方案分析
决策：多标准决策分析
产品分析：把高层级的产品描述转变为有形的可交付成果。产品分析技术包括产品分解、系统分析、需求分析、系统工程、价值工程、价值分析等。
定义范围----输出：范围说明书
范围说明书：对可交付成果进行定义，代表项目相关方之间就项目范围达成共识。
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