今天读到了参与感的服务篇，正巧今天也是母亲节，同时也是孩子七个月大，初为人父的我最强烈的感觉就是感叹母爱的伟大与无私，小米的服务虽比不上母爱般无私细腻，但一样能让人温暖和感动。
母亲与保姆——忘记KPI，不为了“别的”，要发自内心的去服务好“我”（代指用户）。
母亲与老师——母亲是因“才”施教（我喜欢什么，我需要什么，我想达到什么程度），老师则是因“材”施教（教材），母亲关注的是我，而老师关注的是我的分数……
母亲与爱人——都是挚爱的人，我觉得唯一不同的是，当两个人都掉进水了，你如果先救爱人，母亲依然会爱你，反之，就不一定了。回忆下，面对我们莫名其妙的发脾气，母亲也是承受最多的。
母亲与父亲——母爱细腻、温柔，而父爱粗旷、豪放。母亲更为包容而父亲往往则更为严厉，小米的管理更像母亲，对员工的授权和点滴系统就如同母爱一般，包容，轻松，细腻。少一点条条框框，少点职责和教条，也许更能培养出一个豁达的人才。（快乐工作，快乐工作！）
母爱是毫无条件的，母爱是不问原因的，母爱是不图回报的，母爱是没有半径的，母爱是没有厚度的，母爱是清澈透明的，母爱是细腻永恒的，母爱是无处不在的。向所有母亲致敬，感谢那最无私伟大的爱~
似乎今天说和读后感有关又没关的，但不管怎么样，在我们去爱之前，请先认真的体味下什么是真爱……
致我爱和爱我的人！
2017/5/14
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