接触过一些商业比较好的生意人,他们都有自己的赠品系统。在仔细和他们交谈过后,得知:赠品系统能让你高价值产品显得更划算,让消费者觉得有捡了便宜的感觉。
所以,每个人生意人都要做到这一点:让消费者花了钱还感觉捡了便宜。
在很多消费心理学著作中,也有很多相关理论来阐述这个知识点,但是很多人并没有运用得很好。
很多生意,都有赠品体系,但是价值都太单一,目的都不够有爱。赠品相关性不够高也是很多商业失误的一大问题。
赠品系统5大原则:
1.相关性
相关性要求赠品与我们的生意有相关度。比如你卖毛衣的可以赠送毛球修剪器,用这个赠品会让你的衣服更好,也显得贴心;比如卖纯净水的赠送饮水机,预付60桶水的定金就赠送饮水机,相关度高;比如我们做培训项目的赠送预学习资料……
2.有用性
有用性要求赠品对用户而言是有用的。比如超市赠送编织袋作为购物袋,为消费者节省开支,同时可以重复使用用于购物提东西;比如卖炒锅的赠送锅铲,炒菜要使用锅铲,对顾客有帮助;比如谭话教育做培训项目赠送学生笔记本,学生学习可以用于记笔记,帮助巨大……
3.实用性
实用性要求赠品可以使用,客户拿回去不造成浪费。和有用性有区别,有用性强调对用户有用,实用性强调对特定某人有用且实用,无浪费。绝大多数东西都有用,但并不一定实用。比如你赠送农民农药就是实用的,但你赠送农民领带就用处不大;比如你赠送毕业生《求职宝典》很实用,但你赠送他两张电影票就不太合适;比如谭话教育赠送学员考前精准复习资料就很实用,但赠送互联网全网推广会员就不太合适……
4.宣传性
宣传性要求赠品能够起到正想宣传的作用。每一次赠送活动都应该有至少一个以上的目的,如果这个目的是必须的话,那一定是宣传性。赠品能做好再传播的任务就是最好的。这通常要求我们的赠品是去定制的。比如谭话教育定制了笔记本,封页印制了LOGO,内页印制了简介,发布了二维码,嵌入了联系方式,鼓励同学们分享可以获取更多内部特权等等;比如卖苹果手机的赠送定制手机壳,都是和品牌相关的,并且样式多样还可以选择,人们拿到手机壳都会拍照并分享,让更多的朋友晓得其与众不同,在分享的过程中完成了再传播;比如卖风扇了赠送了电线加长连接线,因为风扇自身插头线不够长,所以赠送了加长连接线,本来加长连接线是作为客户的自选项,但由于是赠送的,所以每个客户都会选择要,但是这个选择是有条件的,就是要求客户在朋友圈做一次分享保存14天(两周)以上并在其店铺做好评。【为什么朋友圈分享要保存14天以上,是因为研究表明一件可有可无(并不重要)的事情两周后就忘记了,一般晒朋友圈这种事就是属于这一类】
5.高价值
高价值要求赠品必须高价值。很多人在赠品选择上的失误就是在高价值上犯了错误。这里说的“高价值”并不是高价格,做到上面4点其实高价值就很容易做出来。高价值的第一要素是相关性,没有相关性就没有高价值。对于一个无法辨别钻石和玻璃的人而言,钻石并不一定比玻璃值钱;对于一个不口渴的人而言,依云和白开水没有区别;对于一个不想提升学历的人而言,价值万元的《学历教育文凭提升全攻略2.5版》和路边的小人书也没有区别……
高价值并不是高价格,比如《学历教育文凭提升全攻略2.5版》价值万元,但定价却只有120元,对别人的帮助的大小和实际可以收回的成本是不一样的概念。
所以基于高价值的基础,我们要做到显得很值钱,显得重要,显得非要不可。以至于有些生意高手让很多顾客掏钱买某样产品,不是因为顾客想买其本身,而是想得到其某样赠品。
对于互联网产品的研究,会让你陷入一种错觉,总觉得那帮做互联网赚钱的销售达人是忽悠。比如卖一本《如何通过互联网日赚1000》的电子书的人,赠品价值都高达百万了,你电子书卖298元,赠品就价值高达百万,脑子不灵的人还转不过来,这是什么原因呢?难道真的这么厉害。卖电子书赠送更多的电子书给你。成本是多少?制作成本趋于零,推广成本平均每个点击20元,平均点击100元,可以成功销售1个人,也就是说100元可以赚可以赚298元,利润是198元。这个生意划得来吗?划得来,这是毫无疑问的。这个案例也让我们看到了赠品系统力量的强大。
愉快老师采访了很多做互联网生意的人,我对他们提问最多的就关于文案的营销设计。
愉快老师直接问:感觉你们这个好忽悠人啊,价值上百万的东西只卖一两百元,你觉得客户会相信吗?
高手答:很多人不相信,可以超过了一半,但是没有关系,有少部分人会相信,我们只选择少部分中少部分敢于尝试的。
愉快老师问:少部分的人愿意尝试,那么这样做赚钱吗?
高手答:有赚钱的有不赚钱的,这个得测试,但是你去多观察那些投广告的,只要在长期投的应该都是赚钱的。其中有很多数据需要我们去分析,单独只是去看别人的广告,我们不一定分析得出来,这个是需要大数据的。很多做大数据的公司,他们的大数据不一定真实,这种东西得需要自己去实践去参悟。
愉快老师问:这样忽悠,你怎么去保证你的东西就没有人退货,就没人觉得你坑了他?
高手答:做我们这类产品,做就是保证。没有保证,没有一个人买单。我看你问我的很多东西也是关于我们的产品文案的内容,但其实你要看的是我们产品文案的思路。其中最重要是如何给客户巨大的吸引力,赠品体系就是其中之一。比最重要更重要的就是保障,我们的东西都是正品保障,我自己开发的产品,我不能保障正品谁能保障;我们是零风险承诺,用户可以在不支付任何费用的前提下,我们先发货,采取代收货款的方式来收款;我们的承诺是任何理由39天无条件退款,保证付款随时申请,5个工作日内把款项退回;我们设置两种金额的销售,一种是带有转售权的,一种是不带转售权的,取得电子书进行了高科技专项设置,只能在单一的设备上看,转售权的可以无限复制,然而有转售权的只多100元。所以后台数据统计购买有转售权的人占到了78.2%,人数远远多于不具备转售权的。有转售权的人每卖出去一份产品,我会得到100元,他得198元,这样我就实现了自动赚钱。这是个系统工程,你在产品的设计上得留一些后门,让这些后门为我去挣钱,实现自动化。
愉快老师听了之后,深深的佩服,觉得这威力超级强大。但愉快老师还是有很多没有搞懂的地方,于是问:对于你这种宣传和推广,你想过没有,看到的人,80%的人觉得你是骗子,只有不到7%的人能买你的东西,只有不到3%的人学习了你的精髓和你成为了朋友。80%的人,你有没有相关他们,他们可能会对你造成一些负面影响。
高手答:80%的人觉得是骗子,这个太夸张了,80%是无相关的人。真正可能会诋毁你的可能是同行,你侵犯了某些人的利益。如果真的他们那么觉得就让他们那么觉得,他们也就只是觉得而已,对他们的生活没有什么影响,对我的生活没有什么影响。我们去影响7%之中3%就行了,他们会给我们创造最大的利润,我也会教他们最赚钱的方式,我们一起过我们想要的生活就行了。要赚钱,要去在意客户的需求,不要去在意客户的想法。他们今天的想法和明天的想法每时每刻都不一样,不要是去在意那些不该在意的东西,在意那些应该在意的人,在意那么为我们创造价值的人。
好想明白了点什么。愉快老师又问:“你这个商业系统中是不是还有很多其他的可以挣钱的后门?”,这一问可就不得了了,问出了惊天大秘密。
高手答:这是肯定的。只要是符合中华人民共和国法律要求的,我们可以为客户创造更大价值的,同时可以为我们创造效益的,我们自己可以操控的,我们都希望通过一个小小的入口去打开一扇别有洞天的大门。
愉快老师想问个没完没了,高手说:“您该交咨询费了,一个小时2000元!”
于是,愉快老师交了2000元,得到了自己想要的答案,同时愉快老师也在执行其中的奥秘。
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故事亦真亦假,道理亦幻亦虚,悟其虚,行其实,方显能人志士。
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