品牌方目前遇到较为严重问题为以下三种:1、知识产权侵权(涉及到盗图、盗用商标、盗用专利)2、经销商串货,出现的低价、乱价问题3、假货(严重影响品牌效应) 商维控价的处理方式有
1.知识产权:
(1)版权:版权侵权即在链接主图或者描述图中盗用图片文案(淘宝所认可的版权为官网图文、旗舰店图文、线下宣传海报图片),凡是违规店铺有盗用此类图片,均可投诉版权侵权。处理周期:链接提交投诉后,淘宝审核周期为5-7个工作日,其中一审1-3个工作日,终审2-7个工作日。从以往合作品牌来看,整个审核周期一般在5个工作日左右。处理结果:违规链接删除,店铺扣2分,交易记录清空。备注:投诉处理后,卖家有72小时申诉时间,如若卖家申诉愿意配合管理,可根据贵司要求选择撤诉。(2)商标权:凡是违规店铺有在宝贝主图或详情页有突出使用品牌商标LOGO,视为商标侵权。处理周期、结果:同(一)版权侵权(3)专利权:专利权主要分为1.外观专利2.实用新型专利3.发明专利2.购买鉴定:主要针对假货及知识产权未侵权店铺如自拍图店铺 处罚标准:店铺扣除12分 屏蔽15天 产品下架 交易清零 店铺降权。
闲鱼平台:
闲鱼平台的投诉也是在阿里巴巴知识产权平台内进行。首先就是要品牌方提供对应的资质证明,来进行系统的备案。备案内容包括,营业执照,商标证,旗舰店网址等等。在备案审核通过之后,即可在平台内发起投诉。
但是很多人会问,怎么导出来的链接无法用于维权呢?
这是因为闲鱼APP通过手机导出的链接是属于移动端的,无法直接在PC端正常打开,需要进行链接的转换。其转换的目的就是为了保留对应商品的ID号,然后在平台内发起对应的投诉。
投诉的方式有很多种,包括:未生产、商标侵权、版权侵权、著作权侵权、假冒厂名厂址、肖像权侵权、专利权、真假货对比、购买鉴定投诉等等。
常规的知识产权维权,处理周期为1-3个工作日,处理结果:链接删除,交易记录清空,账号被限制发布7天.多次维权会增加至14天,30天,以及永久限制账号发布。
因为闲鱼平台卖家所发布的产品信息均为个人闲置发布,所以在处理的规则上于淘宝端有很大的不同。淘宝为扣分处罚,闲鱼为限制发布处罚。一个账号被投诉三次之后,基本就是处理永久限制发布的状态。无法再发布任何的商品信息。
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