基本技巧：
原则一：不要批评、指责或抱怨任何人。
原则二：不要吝啬发自内心的、不做作的赞美。
原则三：诉诸对方的内在需要。——要让对方为你做事，先满足对方的需求。
人际交往：
原则一：发自内心的关心别人。
原则二：由衷的微笑。——留下美好的第一印象。
原则三：记住对方的名字。——让人一下子喜欢上你。
原则四：倾听，鼓励对方多聊自己。——会聊天。
原则五：聊对方感兴趣的话题。——提高你的影响力。
原则六：真心实意的让对方感到自己是重要的。——一句话焐热人心。
如何有逻辑的说服他人：
原则一：赢得争论的唯一方法是避免争论。——伤敌1万自损八千。
原则二：尊重对方的观点，永远别说“你不对”。——一句话惹怒全世界。
原则三：如果错了，当即承认。——拆招卸力。
原则四：先说友善的话，气氛对了之后再说别的。——开口前结局已定。
原则五：先让对方回答“对”、“是的”。——引导对方的思路。
原则六：尽量让对方多说。——贵人语迟。
原则七：让对方感觉那是他自己的主意。——让人深信不疑。
原则八：努力从对方的视角看问题，要诚实。——让别人关注你。
原则九：真正体会和感受对方的观点和渴望。——提高你的人格魅力。
原则十：诉诸高尚的情操。——让人乐意服你。
原则十一：把你的观点，演成故事。——说不透时，卖个故事。
原则十二：抛出挑战。——最后一招，下战书。
改变他人而不冒犯他人或引起反感、愤怒、或怨恨：
原则一：先要懂得欣赏，不做作的称赞。——让人尊重。
原则二：让人们注意自己的错误时，间接一点。——批评，但不招人恨。
原则三：批评对方之前，不妨先说说自己犯过的错。——服人而不得罪人。
原则四：不要直接下命令，而要利用问句。——没有人愿意被指使。
原则五：让对方保全颜面。
原则六：称赞，最细小的进步，称赞每一个进步，不要吝啬您的嘉许和赞扬，要真诚。
原则七：给人一个无法抗拒，无法辜负的好评。
原则八：学会鼓励人，鼓励会使改变看起来很容易。
原则九：使人们乐意去做你要他们做的事。
网友评论