沟通的艺术

  最近在研读沟通的艺术，书比较小也不是很厚，很快就读完了第一章，其实第一张比较笼统的讲述了什么是沟通，不好的沟通带来什么样的后果，还有就是沟通的要素，最后还有就是自我保护意识对沟通的影响。其实读完第一张对我内心有了一个简单的印证。比如就是什么是沟通？ 作者用最简单的话告诉大家，沟通就是过程，有的时候丈夫和妻子吵架，家里老人总说，多沟通沟通就好了，但实际上可能更坏了。沟通不代表着成功，而是一条在建的桥，建的好了结实又牢固，建的不好可能连人带车一起进入万丈深渊。所以想产生一个好的结果一个好的，有效的沟通是必要的。沟通的要素主要有七个，分别是信息源（与他人分享自己信息的那个人）信息（信息源试图传递给他人的观念和情感）通道（传递信息的方式）目标靶（接受信息的那个人）反馈  障碍（外障 内障还有语言障碍）和背景一共七条 我认为比较重要的就是通道，障碍，还有背景。共同要想起到一个好结果通道很重要，我们很多人都有这样的认知，见面比打电话视频好，打电话视频比发短信好。为什么？ 因为面对面能感受到对方的情绪变化，表情变化，心里变化，对你的沟通和交流带来好处，为什么短信最差，因为除了文字什么也不知道，抹黑儿。怎么好好交流？有的人就说异地恋难，异地恋难为什么？ 因为你见不到，你把握不了对方的心态。

还有就是障碍，我觉得内在的障碍很致命，大家可能都经历过这样的情况，比如你和女友吵架了，然后你火急火燎的就把她弄到小屋里，跟她开了一场面对面的谈话，方法不错，背景环境也很好，但为什么达不到效果？ 因为你俩有障碍，不是说你俩有病，是说在当时的那个情况之下，你拼命的想给她解释请求她的原谅，你一门心思扑倒怎么解释上了，没有顾及她的感受，而她也一样，一门心思的扑在刚才他说的话做的是对自己造成的伤害上，根本不想听他的解释，这就是内在的障碍。其实两个人吵架不妨先放一放，冷静冷静，等一个合适的时机，比如你看对方气消的差不多了，然后再沟通。

最后我认为比较重要的就是背景，沟通背景，试问一个适合听演讲和看表演的礼堂适合讨论问题吗？当然不适合，在我看来讨论，沟通，要在一个合适的背景和地点，比如情侣间两人沟通可以选择安静的咖啡厅角落，即便沟通失败也不会让两人暴走，还有公司会议在会议室等等。