今天，你好好说话了吗

今天，你好好说话了吗

沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。

这周继续分享大将军郭的《世界偏爱自愈自乐的你》。大将军郭在自序中说，这是一本自愈手册，它想告诉你的不仅仅是每一个问题的原因，还有问题之后你可能会找到的答案，更重要的是让你找到能改变自己、解救自己的方法和能力。我想说，希望通过这些比较生活化的心理学文章，可以让我们有机会“发现自己”，找到我们身上更多的“可能性”，然后从“做自己”上升到“做最好的自己”。

在我们生活中，不论是和朋友还是家人，领导还是同事，如果不懂沟通，不会好好说话，很容易就成为被人讨厌的人。比如 ：不分场合地乱吐槽，自以为是地乱指责，没有界限感的评论，给别人轻易贴标签或是乱下定义的言论。这些都是属于语言暴力，用暴力的方式对话，就像是向对方挥拳，不但贬损了对方的自尊，也破坏了彼此的关系，抹杀了建设性沟通的可能，最后成为了对方最讨厌的人。

如果我们能学会良好的沟通方法，那么和别人相处起来就会比较轻松愉快，当然，良好的沟通并不是要我们曲意逢迎或言不由衷，只是需要我们掌握好沟通方法就可以学会好好说话。

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用观察代替评论

克里希那穆提说，不带评论的观察是人类智力的最高形式。实际上，我们大多数人都在沟通中表现得很“低智”，习惯性先入为主带上自己的主观评判，绝口不提事实。

如果我们在想要发表评论之前先去观察整个事件的发生以及身边人的举动，尽量尝试用我们观察到的客观事实代替主观意识加工后的结论，让你的语言更有说服力，不会引起对方的防御意识，可能沟通起来就不会偏颇，让对方反感了。这是客观有效沟通的第一步。

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表达感受

我们很多时候喜欢讲想法，却不擅长讲感受。在压抑以及不鼓励表达感受的文化背景下，真诚地表达自己的内心感受，其实是人与人相处中有效的沟通方式。

在说话的时候能够正确的表达自我感受，也是一种巧妙的“示弱”，可以缓和气氛，让对方更深刻地理解你，更好的确认你的需求。悲伤、愤怒、嫉妒、开心、激动、着急、忧虑……这些都是你的情绪感受，每一种感受对应的是不同的需求。

比如你跟另一半发生争执，当悲伤占了上风，那么表明你需要关注和抚慰；但如果是愤怒占了上风，那么表明你需要尊重和理解。这也是为什么有人在吵架后需要耐心地哄和甜言蜜语，而有人却需要平静的沟通和道歉，背后主导的情绪不一样，需求当然不一样。

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明确需求

大多数人习惯把责任和原因指向外部，觉得情绪都是别人引起的，但真相是不管对方做得是否正确，我们的问题都源于自身的想法和需求。

比如跟朋友见面，对方迟到一个小时，有人会大发雷霆。他会觉得朋友不守时，所以自己才很生气。但真相是，朋友不守时，我很生气，因为我一直盼着早点跟他见面，这其实就是自己的需求。

所以，是情感背后的需求在驱动我们，认清自己的需求才能提出更有价值的解决方案。你可以尝试向他人表达你的需求，而不是模糊地给出主观评论和感受后就结束谈话。不讲出需求，别人未必知道你的真实想法，也就不能很好的理解你的行为。

但也要注意区分假性需求和真实需求。

比如，你最近下班到家都是十点钟之后（观察），我很失落（感受），你以后九点前到家吧（假性需求），我想让你多陪陪我（真实需求）。

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提出具体的建议

需求容易表达，但真的落实起来，还需要可操作性强的、符合现实的建议。如果能在需求之后加上自己希望的具体措施，会让对方更清楚自己应该怎么做。

“我需要你多陪陪我，到家之后我们一起看电视吧。”

“我需要你多陪陪我，周末一起去踏青吧。”

有一个很有意思的现象，我们总是习惯说“不要”，总是以否定句式表达自己，但这不是建议，而是命令。

你不要总是玩手机！

你不要太过分！

这种类似于命令的话会让对方感觉不适，更好的沟通方式是提出希望和建议。

你不要总是玩手机，你可以看看书。

你不要太过分，每次吵架的时候，我希望你能哄哄我，比如……

今天，你好好说话了吗

沟通是门艺术，好好说话是种本事，学会良好沟通的方式，也是我们人际交往的基础，最起码我们可以从自我做起，减少沟通的成本和障碍，促进积极沟通的发生。

当然沟通从来不是单项决定的事，把良好沟通的方式渗透到我们周围的人心里，让他人也学会这样的沟通方式，才能真正促成改变的发生，我们的生活才会轻松和谐。

今天，你好好说话了吗