为什么你的顾客迟迟不肯下单?
著名主持人马东说过:被误解是表达者的宿命!表达者和接收者中间有着不可逾越的鸿沟!
那么这条鸿沟怎么产生的呢?如何跨越呢?
我们的大脑分为三个部分:鳄鱼脑、中脑、新皮层。我们大脑是在三个时期独立进化而来。最早出现的叫鳄鱼脑,负责对进入大脑的所有信息进行初步的筛选和过滤,分析的结果是产生打或者逃的反应。
鳄鱼脑最原始的大脑,特别小,它分析不了复杂的东西。
中脑负责判断事物的含义及对方的社会地位。
新皮层最后进化出来的,帮助我们分析复杂的事物。
我们处理信息的顺序,是先从鳄鱼脑到中脑,再到新皮层。从最原始的到最高级的。
我们靠新皮层组建想法,把想法翻译成语言表达出来,发圈谈单都用到我们的新皮层去表达我们的想法。但是顾客却用最原始的鳄鱼脑来接收我们发出的信息。
不危险,不新奇,没听过,鳄鱼脑选择无视它,会装死。鳄鱼脑特别懒,能不思考就不思考。
用新颖、具体、有趣、简单的语言分享给你的顾客。
如果我的顾客知道我脑子里50%的产品知识,那他肯定会买。问题在于我们在发圈或谈单的过程中,10%的产品知识都传达不到对方耳朵里面去!
网友评论