016|选址逻辑:不知道选贵而近,还是远而便宜的地方开店,怎么办?
我们花了三周时间,深刻理解了用户的心理。你是否觉得微妙而有趣呢?从今天开始,我们终于要尝试与用户接触了。在商业世界中,所有与用户接触的点,都统称为“渠道”。在渠道这个格斗场,我们会集中练习流量、转化率、客单价、复购率等招式。今天先从“流量”开始。
我有个朋友,想开家餐厅,主要给写字楼的白领卖午餐。他去写字楼附近的店谈了一圈,租金、转让费都很让人触目惊心。离写字楼远一点的店呢,虽然便宜,但毕竟午餐时间短,就算饭菜做得再好吃,愿意走这么远的人毕竟是少数。
他拿不定主意,到底把餐厅开到贵而近的地方,还是远而便宜的地方。怎么办?
要解决这个“怎么办”的问题,我们首先要理解这个问题的本质。这个问题的本质是:贵而近的地方,和远而便宜的地方,谁的“流量成本”更低。
概念:选址逻辑
什么叫流量成本?在《刘润 · 5分钟商学院 | 基础篇》第6课“流量之河”里,我们讲过,流量,就是进入你销售漏斗的潜在客户的数量。流量成本,就是获得一个潜在客户的平均价格。
离写字楼近的餐厅,虽然流量大,但租金也贵啊。租金的本质是什么?租金的本质,就是线下商铺的流量成本。把高昂的租金,平摊在巨大的人流上,流量成本其实未必高;远的地方呢?远的地方虽然租金便宜,但来的人也少啊,平摊到每一个人身上,流量成本其实也未必低。
那如果我运气好,找到一个既旺又便宜的商铺呢?首先我要恭喜你。但是,你觉得占了便宜,房东就会觉得吃了亏,他很快就会涨租金。
也就是说,只要给市场足够长的时间自我调整,街边店的租金,平摊到每个人身上的价格,大体会趋于一致。一定会有小起伏,但很难会有大空间。也就是说,我这个朋友,选贵而近、或者远而便宜的店,可能并没有太大差别。
那他应该怎么办?寻找全新的流量成本洼地。大批用户去哪里,我就率先去哪里。比如:外卖平台。
具体怎么做?在写字楼附近3公里范围之内,选一个深巷,开一个几乎只有厨房的小餐厅,然后和所有外卖平台合作,放弃路过的人流。
在过去,你之所以在写字楼附近开店,是因为你要吸引路过的人流。但今天,一部分人流被分流到了外卖平台。用户在外卖平台上点餐,根本不关心你的餐厅是否离写字楼最近。只要在3公里范围内,下单订餐后,你能在可接受的时间内送到就好。这样,你的租金会大大降低。
在过去,你之所以在餐厅里放很多张桌子,是因为路过的人要坐下来堂食。现在改为用外卖平台送餐,就不需要那么多桌子了,因此店面又可以大为缩小,租金继续大大降低。
降低了的租金成本,你可以用于补贴菜品的价格,用实惠吸引客户。写字楼白领最大的痛点之一,就是每天头疼“中午吃什么”。你甚至可以用省下来的租金成本,和外卖平台一起搞活动:下单,就送一道令人惊喜的、叫做“随便”的菜,来吸引更多订单。不是有个“深夜厨房”吗?你的店,也许就可以叫做“90后随便厨房”。
运用:
那这个“寻找流量成本洼地”的选址逻辑,在商业世界中,还能解决哪些“怎么办”的问题?
我是做早餐的,租了个门面但生意一般,怎么办?早餐的流量成本洼地,在大家上班的路上。雇几个人,推着早餐车,在上班的必经之路上卖早餐吧。那我是做面包的呢?面包店的流量成本洼地,在大家下班的路上。雇几个人,推着面包车,在下班的必经之路上卖面包吧。
我是卖高档鲜花的,租了个门面但生意一般,怎么办?高档鲜花的流量成本洼地,在有停车位的路边。让鲜花开满驾车可以路过的街边吧。那我是卖实惠鲜花的呢?实惠鲜花的流量成本洼地,在小区门口。在小区门口,等着下班归来的小夫妻吧。另外,也别忘了在教师节当天早上,拿几束康乃馨站在小学门口。
今日得到:
最后,我们来小结一下。选址,就是寻找流量成本洼地。同一种形态的流量,比如地段相对于地段,电商相对于电商,时间一长,流量之河,会变成流量之湖,没有大波浪,只有小涟漪。当一种新的流量形态出现时,比如超市相对于小卖部,电商相对于超市,外卖平台相对于街边店,就会突然出现“流量成本洼地”,及早到达流量成本洼地,等待流量倾泻而来,是重大的商业机遇。
好了,今天的“怎么办”,就回答到这里。我留给你的思考题是,假如你是卖雨伞的,你的流量成本洼地在哪呢?
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