前一段时间说到有一个客户在付款的时候是让他的其中一个货代垫付的资金,而且后来又将事情委托给了自己的另外一个朋友处理,并且期间还多次更换货代导致事情搁置起来,
在很长一段时间里我都会觉得这个单子可能要黄了,毕竟钱不是客户自己出的,而且客户自己另外又找的一个货代最后在收取了客户的运费之后又增加了其他的费用,让客户自己难以承担,因此客户在很长时间一直都在犹豫要不要取消订单,然而,我们的货在客户付完款后就已经在陆续准备了,
就在做着最坏的打算,客户取消订单后,我们的货该怎么处理的时候,却峰回路转的客户又找到了另外的一个货代,在一两天之内就确定了所有的运输细节,并且将货物顺利送出,
等有了运输的单据将货物图片一并发给客户后,客户和他的朋友同时给出了认可和好评,想想这个小小的订单从付款到走货大概折腾了半个多月。
按照常理来说,这些小订单基本上不用过多的沟通而且等客户付款后,直接备货出货最多也就一个星期的事情,但是这个订单,却是每天都在协商运输与退款之间的问题。好在,最后的结果还是不错的,
从整个事情的脉络上来看:
第一,客户支付的货款是货代A垫付的,
第二,当货代A垫付完货款后,客户决定要更换货代,觉得货代A的运费太高,
第三,客户找了自己的朋友B处理事情,
第四,朋友B找了一个货代C,决定用C走货
第五:货代C收到B的付款后,突然又增加其他费用使B觉得价格高无法承受,第
六:朋友B决定替客户取消订单,跟我们协商,
第七:我们推荐货代D给B参考费用,并让双方联系,
第八:B又找了一个货代E,顺利出货。
如果你问做外贸最大的收获是什么?那大概就是磨平了我们焦急的性子,而且增加了我们的耐性,
很多的外贸订单并不是一气呵成的,从客户询盘到最后的成交售后,再加上彼此时区上的不同,一个小小的问题可能需要多次数天沟通那个后才会有一个结果,主打的是一个慢,长,等的过程,
而且还有一个很奇葩的现象,有的时候我们认为成交性很大的客户可能最后会无疾而终,而那些我们认为可能无望的客户却莫名其妙的合作了下来,这其中自然有我们的判断力出错的地方,但是更多的感觉是峰回路转,柳暗花明。
想起来那么一段话:生活不会让我们太好过,也不会让我们太难过,总是在磕磕绊绊,踉踉跄跄中度过,而我们遇到的每个难题,都是我们成长的阶梯,当你跨过去之后,就会感觉到自己的成长和蜕变,
所以遇到问题,不要怕, 那是生活在教你成长,所有我们认为自己跨不过去的鸿沟,坚持下去,都会在最恰当的时间给我们最好的答案,
如果一遇到问题,我们就选择放弃,那也只是放弃而已,但是当你坚持并积极的去面对的时候,可能除去放弃之外我们会收获更多的东西。当你看不到光的时候, 一定要想办法给自己创造一束光,哪怕是自欺欺人也好!
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两又同齐
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