口碑的名词释义有如下三种：1.指众人口头的颂扬；2.泛指众人的议论；3.群众的口头传说，相当于一种大众嘴边经常提起的事情或组织。相信无论以上的哪一种，企业都会想把品牌的口碑做到极致吧，在这个用户选择越来越多的时代，企业品牌如何建立并持续维护好自家的口碑成了企业工作中的重要组成部分之一，于是，墨本本品牌策划 就这一话题与大家分享。
（美御是该品牌的全案代理商）
企业品牌口碑建立的步骤：
1.品牌的精准定位
我们都知道定位是做品牌的最初步骤，也是最重要的环节，即便是像苹果这样的巨头公司，所具有的属性也是有限的，很难确保每个人都喜欢。所以一定要对产品有精确的定位，瞄准适合的人群。因此在品牌定位前期，想要找到精准客户，就必须要掌握清楚你的这些产品是为哪些客户群体服务的，只有这样才能做到精准定位。
2.合理利用网站传递品牌内涵
官方网站一直是外界了解品牌的主要渠道之一，官网的定位，将会在一定程度上对品牌产生影响。虽然官网也兼具销售的功能，利用在即官方网站为企业产品做后期的宣传，新媒体渠道的架设也是必不可少的一部分，如今社会，新媒体的数据已经成为规模化的非常重要的引流工具了。
3.推广渠道多样化
采取多平台入驻的策略，虽然在一定程度上会增加投入成本，但是对于品牌的推广却能起到积极的作用。在第一个平台上面都开一个旗舰店，既扩大销售的渠道，又能增加品牌曝光的机会。
4.线上线下联动
线下活动是进行品牌推广和积累口碑的不可或缺的重要环节之一，且通过线下活动积累起来的这部分用户具有更强的用户粘性，也更容易成为忠实用户，随着电商的盛行，传统的线下活动早已不能满足消费的需求，因此品牌必需借助互联网的力量，做好线上线下联动才是大势所趋。
综合以上几点，美御品牌策划公司和大家分享一个有趣的案例。
有人将5只猴子放在一只笼子里，并在笼子中间吊上一串香蕉，只要有猴子伸手去拿香蕉，就用高压水教训所有的猴子，直到没有一只猴子再敢动手。然后用一只新猴子替换出笼子里的一只猴子，新来的猴子不知这里的“规矩”，竟又伸出上肢去拿香蕉，结果触怒了原来笼子里的4只猴子，于是它们代替人执行惩罚任务，把新来的猴子暴打一顿，直到它服从这里的“规矩”为止。试验人员如此不断地将最初经历过高压水惩戒的猴子换出来，最后笼子里的猴子全是新的，但没有一只猴子再敢去碰香蕉。
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