HI,我叫李雨潇,现任阜阳店店长职务。来漫咖啡已有一年半的时间,喜欢漫咖啡的浪漫、自然的感觉。舒服的椅子,温暖的灯光,好听的音乐!不管春夏秋冬总是弥漫着浓浓的咖啡香,在这里你能很放松的写作,谈事情,发呆,拍照....每天在这样的环境里上班,看着来来往往的客人是一种享受。
一天的工作,从微笑服务开始身在服务行业,常常在想什么是服务?现在有了一个概念:服务是一种感觉,一种被重视、被理解和让人感到舒适的一种感觉。不管什么样的客人,用心去服务,ta一定能感受到!
最近的一个小客人让我印象很深刻,他两岁多。每周六妈妈带着他在隔壁美吉姆上完早教课后,会来点一份蜂蜜面包和一份韩式烤牛肉帕尼尼,蜂蜜面包不要酱料,我们会给他一根香蕉。入座后会有一个萌点,他非常喜欢用小奶盅喝水。所以每次看到他来了, 我们会把小奶盅倒满水上给他,他会很有礼貌的用小奶腔说谢谢,然后开心的手舞足蹈。后来妈妈告诉我们 他在家无论怎么哄都不喝水,只有在我们这才会这么开心的喝。
我觉得这个也是漫咖啡带给他们不一样的体验,看到他们满意的离开,我们也会很开心,这就是我们服务的目的。“用心对待每一位客人”是我的服务宗旨。
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