有着1700多万粉丝的网红主播“雪梨_Cherie”在为某品牌拉拉裤带货的过程中,发表言论称“好奇就是不好”等,被好奇纸尿裤品牌方诉至法庭。
近日,上海市杨浦区人民法院(以下简称上海杨浦法院)审理了这样一起商业诋毁纠纷案。最终判决被告主播刊登声明、消除影响,赔偿原告损失及合理费用共计20万元。
1,什么是恶性竞争?
商业上对于那种出于自身利益考虑,采取有意诋毁竞争对手产品和服务的手段,以获取消费者信赖为目的的竞争形式,这就叫恶性竞争。
此次事件中,主播说别的品牌产品不好,等于说自己的产品比他们好呗,消费者出于对主播自身影响力的信任,就可能纷纷选择主播推荐的商品,这样一方面是对竞争品牌的一种口碑商誉造成潜在的风险损失,另一方面自己名利双收。
2,怎么和竞争对手PK?
有人说,网络直播的时候,为了对比同一类商品不同品牌的优劣,我们当然要对比他们之间的差异了,比如价格,比如服务等等了,要不然消费者怎么会相信我们说的呢?
记得小米手机每次开发布会的时候,都会刻意罗列小米手机和其他友商基本同等配置下性能的差异,或者说同等价位上小米手机和其他友商的硬件配置差异,最终证明小米手机两方面都是王炸,那为啥没人说他恶性竞争呢?
那是因为雷军没有指名道姓的指出竞争对手品牌的名字,当然台下观众和消费者心理都知道他们说的是哪个品牌,而雪梨主播在直播间面直接道出了对手的品牌名,那消费者自然会选择相信了,影响会很大。
总结一下
和竞争对手同场PK,有些必要的言辞隐晦和细节把控都是很重要的,那些依靠消费者对他们个人的偏好来刻意营造和竞争对手的对立,就是恶性竞争。
往大了说,这是没有商业道德的表现,是无底线的竞争。
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