10月31日下午半天参加了ELDP小班课-【有效协同】第二期的课程，感觉这次课程跟之前两次不太一样，这个课程有些“感性”，就像导师自己说的，她感觉理论知识和方法论是相对比较“低级”的基本功，高端的是“心术”，她主要分享心术相关的内容。记录一些能想起来的要点吧。
想想自己给自己的key words，是什么？是否每天都朝着这个关键词的方向去努力。我希望是知性、优雅、有趣吧。知性多读书，保持学习的习惯。优雅，仪表整洁、情绪稳定，从容淡定，遇事不慌张。有趣是指灵魂有趣吧，自己开心，让身边的人开心。
向上协同时，发心要正确，不能单纯是为了找老板“求表扬”。给老板汇报时，要做好准备，不能毫无准备就找领导汇报。有意识的与上级建立富有成效的工作关系，是每个管理者的工作职责。富有成效的关系需要给领导：成就感、参与感、获得感。汇报要有增量信息，都是老板已知的信息，有啥可汇报的呢？一个比较好的向上协同的方法：问一个好问题，相互激发，讨论一个好答案，共同拿到一个好结果。
工作汇报，汇报不能越级，但是影响力要带着上级一起越级。汇报常见问题：言之无物，过于具体啰嗦，过于抽象难理解，全是现象没有观点、认知、总结，乏味听不下去。汇报时要时刻想着自己的发心是什么，是为了解决事儿，而不是为了自我表现。汇报要设计flow：问题→观点结论→数据案例→再总结。汇报要有故事性/冲突性，但是一场汇报一个冲突吸引人关注。
工作汇报需要总结提炼，总结提炼需要区分现象、情绪、观点和总结。重点说说情绪，我感觉自己特别情绪化，尤其是遇到冲突时，无法管理好自己的面部表情和情绪。今天在职场目睹一场情绪失控的冲突，从第三者视角，没法判断谁对谁错，但是那个情绪激动大声嚷嚷的女生，从此在我心目中的好感是败光了。以后有情绪时，一定先想想她。
横向协同的关键点：要有ownership和leadership，有目标、画面、留白，价值交换带来可感知的利益，表达是为了项目进展而不是表现自己，对事有预设、对人没预设，不拘束、哪个好用就用哪个（比如打感情牌）。一切协同合作的心法是，共同目标、共同体感觉，不不被认可和获得认同的勇气。我们很难被所有人认可，但是可以策略型取得认同。回忆自己工作的一个场景，某个前端同学攻击我，让我很难受，但是换个角度讲，他也是试图在他了解的领域给我一些参考，他那么不喜欢我，甚至讨厌我，还给我参考建议，哪怕是攻击，我觉得这也是一件挺好的事情。
人际关系是一切烦恼和不良情绪的根源。老师在讲课时多次提到《被讨厌的勇气》，11月份，一定要把这本书读完，写一份读后感。获得好的人际关系三个心法：定位、扭转认知、第三者（上帝视角）。目前我觉得自己能做到的人际关系上最基础的，真诚单纯，后续要加一些技巧。品牌定位三角模型：Who am I? Who am I for? Why buy me?
另外在与人交往过程中，我们倾向于根据自己的意图评判自己，根据他人的行为评判他人。其实我们应该扭转这个双标的标准，应该勇行动评判自己，用意图去为他人找原因和多多的理解和宽容。类似我们中国的古话：严于律己、宽于待人。自己如果没有做到，就是没有做到，不要看发心，不要找客观原因。别人没有做到，或者做错了，就试着帮他找找理由和原因，多多理解他。
沟通需要闭环，如果想提升自己的沟通能力，应该多多反思，哪些沟通做的好，是怎么做的。哪些做的不好，应该怎么改进。像上周五跟研发沟通，我又脱口而出“他不想做”这种蠢话，有些赤裸裸的攻击性，还好这个研发不跟我一般见识。后面我真是要多多注意。
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