当孩子的回答与你所说的话无关时,要提醒他们想想“可笑的对话”。这经常会使谈话回到正题上来。
注意:如果孩子全神贯注于自己极其烦恼的事情,要把她叫到一旁,并通过和她讨论她的感受(如在第3章介绍的那样)来帮助她消除烦恼。
. 当孩子因为别人所说的话(比如,“朱迪不喜欢我”)而烦恼时,问问孩子:“你怎么知道的?你听完整她说的话了吗?”鼓励孩子弄清楚是否听到了全部的信息。
. 如果你和孩子就某个具体问题发生了冲突,要问孩子“你和我对于同一件事会有不同的感觉吗?当你把衣服丢在地板上时,你有什么感受?你认为我会有什么感受?你是怎么知道的?”如果需要,可以给孩子一些提示,例如“看着我的脸”或“我用的什么语气”。如果你的孩子与别的孩子发生了冲突,你可以用同样的方法。
如果在你和孩子说话时,他们根本没听，你应该问问自己，你说的是否是他们已经知道的,或者你是否在让孩子表达他自己的想法和感受。要让孩子告诉你他们的感受，他们认为你（或涉及到的那个人)有什么感受,而且,在适当的时候（例如，如果孩子说“没有人和我玩儿”),问问孩子是否对另一个人的兴趣和爱好了解得更多一些会有助于解决目前的问题。
. 如果你能在孩子刚刚表现出不舒服时,注意到他们的面部表情和身体语言,就可以开始用“我能解决问题”对话来控制局面以免失控。要尤其注意男孩子的举止和面部表情的变化，因为与女孩子相比,他们更有可能外表表现得乐观而坚强。但内心却感到悲伤。
如果你真正倾听了孩子说的话,他们也会听说。
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