以前就听说过迪斯尼是一家非常注重用户体验的公司。他们规定员工绝对不能在顾客面前摘下头套，看到地上有垃圾，任何员工都要第一时间捡起来。
印象这一章讲了顾客留下好印象的十点建议。
其中，让我印象深刻的三点是：
01专业性
前几天参加了一个线下的关于翻译的讨论活动。讨论一些关于学英语和翻译的方法、心得。我发言的时候讲到，其实在日常口语交流中，只要你学会1000个单词就可以应付85%的日常场景，学会3000个单词就可以应付98%的日常场景。说完这个，大家就觉得你不愧是搞财务的，对数据特别敏感。
虽然我是一个刚加入的新人，因为专业性让大家对我的印象加分。
02形象外表。
其实原来我是一个日常着装比较随意的人。这几天在武汉参观了博物馆，里面的梁庄王墓出土的配饰非常的复杂，古代的贵族们穿一套衣服戴上冠冕的话，其实身上是非常的重的。但是他们出席重要的场合时，会装扮得非常的隆重出场。这不仅仅是体现庄严，而是通过衣着体现出身份的认同。
我们现在社会虽然已经不用这么繁琐，但是用一早就可以给别人留下一个好的印象，又何乐而不为呢？
03调动五感。
视觉、触觉、听觉、嗅觉、味觉。在上故事课的时候，老师就讲过一个好的故事必须要调动五感。单纯只是视觉上的感官给人带来的体验是很有限的。而调用五感才会给人留下深刻的印象。
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