脑白金是史玉柱卧薪尝胆、再起东山的经典之作,从几十万起步,几年时间创造数十亿的销售额、数亿的利润,这着实让国人大开眼界、也让行内跌破了一地眼镜。 “今年过节不收礼,收礼只收脑白金,” 这句家喻户晓的广告我们都看到过,史玉柱能创造出如此诙谐幽默的广告,并能在短期内迅速崛起,离不开一样他的杀手锏,“市调”。
且看史玉柱市调过程,史玉柱做脑白金时,走村串镇,挨家挨户的拜访,和老太老头拉家常,在五年之内走遍了除台湾澳门之外的所有省、市、自治区做市场调研。史玉柱做征途时,和几千个玩家聊,罗列出二十几条玩家需求,后经过筛选和体会,留下核心的四条,史玉柱说只要我们能做到这四条,在网游行业就可以出类拔萃,但是都做到也不可能,我们要聚焦,只做最重要的一条,那就是“荣耀感。” 玩家打游戏最重要的满足是获得荣耀感,一个装备好的玩家被人视为偶像,万众瞩目的时候,心里非常高兴。一个小号把一个大号救活,大号感谢他的时候,他非常高兴。我的解释就是虚荣心的满足。
提炼关键词:挨家挨户、拜访、范围广、几千、玩家聊、列出需求,筛选、聚焦。
归纳总结就是:冠军级数量调查 + 罗列需求 + 聚焦主攻方向(单爆)。
百度百科:市场调查是指用科学的方法,有目的、系统地搜集、记录、整理和分析市场情况,了解市场的现状及其发展趋势,为企业的决策者制定政策、进行市场预测、做出经营决策、制定计划提供客观、正确的依据。
提炼关键词:科学方法、系统搜集、市场情况、了解、企业决策者、政策、预测、计划、依据。
市调 = 运用科学的方法系统搜集市场信息,为企业决策者提供依据 = 为决策搜集信息 = 搜集信息。市调的本质是“搜集信息。”
那么,市调应该做到什么程度才好? 我认为市调要有归纳、有总结、有提炼大量的关键词,还能落地,数量足够多,并做好文件分类整理,就是好的市调,同时为了保证市调更有概括性,我们在市调的过程中要习惯性的给竞品挑毛病,找优点。
我们把市调分为两大板块,线上市调和线下市调。
线下市调,分为两大板块。
一、应聘,我们应聘的时候有问题可以直接问面试官。举一个例子,比如我们想知道公司的产品实力如何,可以问面试官我们公司的客户群类型,是大公司还是小公司。如果他说是中小公司的话,那我们要打一个大大的问号,大公司不用我们的产品,为什么,产品优势不明显,缺乏竞争力。如果他说有一些高大上的公司比如三星,苹果都在用,我们的产品有竞争力嘛,这才叫市调。
二、线下走访,市调产品和竞品可能出现的场合,比如商店、门店、士多店、批发市场使用者。比如我们不知道某种牛奶好不好,冒充促销员去问,这个是我们的新种类,营养高,口感好,正在打折促销.....,多观察消费者的行为。同时也多和做导购、或者商超的人去聊一下,我是公司刚派来负责促销的,我想问问这个卖的好吗?等等多问,多观察,进步一定非常快。
线上市调,分为两大板块。
1、问同行,问几十位同行和朋友。在他们的讲解下很快就能有一个整体认知。
2、网络市调,细分为五个板块
A 、招聘公司。你要去应聘,就要先了解公司信息,那就去查他们的网站,看公司的简历。
B、淘宝店铺。我们有个同学是买汽车坐垫的,我们不了解,怎么办?万能的淘宝,找50家卖汽车坐垫的店铺,问他们的产品好在哪,差在哪,他为了把产品卖出去一定讲解的很清楚,我们是不是就对高中低挡坐垫很了解了呢?有同行免费教进步还能不快么。
C、冒充客户打电话给同行,你不是做汽车坐垫吗?还有几个厂子做汽车坐垫,你冒充一个店铺说我想代理你们的产品,你给我讲讲吧,代理政策,合同,供货价,优劣势,人家一想有生意做还不知无不言言无不尽,也可以去他们公司做更详细的了解。
D、行业信息,换关键词搜索相关文章。
E、指数平台查询 我们主要细分为七种
1、知乎。知乎问答社区,专业性强,质量高,有很多的专家大V。
2、阿里指数。行业价格、供应、采购趋势分析,主要研究供应商,覆盖范围广,企业数量多,可了解消费趋势,主流消费群面貌。
3、淘宝排行榜。性价比高的商品和店铺对比工具,他们的排行公式是:店铺信用度+ 评论得分 + 商品价格得分 + 店铺开店时间*80% =排名得分。买家可以通过很少的时间买到物品价廉的商品。
4、百度指数,对于企业而言,竞品追踪、受众分析、传播效果,均以科学图标全景呈现。
5、SEO综合查询工具。:快速查看各个网站信息,权中排名,浏览量。
6、微指数。可以看到微信500万公众号的数据信息(详细数据需要付费)。
7、微博指数。分为热词指数和影响力指数两大模块,可以查看热议人群及各类账号的地域分布情况。
线上搜索操作细节
广义到具体。为了线上的搜索更具有彻底性,我们应遵循一个原则,由广义到具体,比如我们要搜索 “房地产招商电销话术,” 其搜索思路可分为:电销话术 → 房地产电销话术 → 招商电销话术 → 房地产招商电销话术,由大到小,一次概括。
关键词置换。第一,常规做法换关键词搜索,50-100个为标准,因为任何名字都不能保证一网打尽,比如用牛奶、奶牛、牛奶制品、奶制品、国外牛奶包装、饮料、奶饮料、包装设计、国际包装设计、新包装、日本包装设计、韩国包装设计、欧美包装设计..... 第二、场景关联,想一些你搜索的东西在什么场景下出现最多,尽量发挥想象力,比如说牛奶可能出现在,早餐?冰箱?广告、海报等。
如果想搜索范围更广一些,魔鬼细节不能忽视,“包装设计” 和“设计包装” ,表面意思相同,但只要关键词略有不同,搜索结果便有差别。找到国内外所有搜索引擎,搜索关键词时,拿英文、日文依次搜索,国外搜索引擎找不到的就用翻墙软件,总之,搜索要做到全方位,彻底性。
我们把搜索到的东西全部复制,里面有文章,有图片,可以先文字版后图片版,进行归类整理、汇总,全部汇总完毕,再提炼关键词,也可以在市调的过程中提炼关键词。提炼关键词的目的就是为了用更简短的语言理解内容,化繁为简,方便总结。
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