给企业装上业务流程管理的“推进器”
公司的业务流程一旦确立,下一步就要思考如何进行“业务流程自动化”,来为企业的业务管理赋能。当我们思考并实践对“业务流程”的自动化管理后,将拥有很多以前并不具有的优势,如:提高时间的利用率、简化过程步骤等等。
而在这众多的优势之中有一个极其重要却很容易被人忽略——过程的智能自动化(IPA),充分利用业务流程自动化,可以减少人力,让“自动化”来更好地为企业服务,减少企业员工的重复性工作,有效地推动业务增长,提升企业营业额。
智能自动化所带来的收益
智能自动化会给企业带来哪些收益呢?举个例子:AJ地产是一家房地产管理公司,其业务范围包括出租房屋、物业管理等业务。智能自动化管理,可以为他们带来什么?
1、房屋租赁,自动触发缴租提醒。无需人为干预,如下图已经搭建好的房屋租赁应用,这个简单的应用设置好条件以后,就可以自动触发缴租提醒。
2、停车费缴纳,自动开具发票。还是一样的道理,创建停车费用管理,设置开具发票触发条件,可自动开具发票节省人力。
3、到期续约,自动计算金额。房屋的租期到了以后,系统会自动计算金额,并提醒是否续约,开始新的业务流程自动化。
上述内容,都可以用系统实现真正的自动化管理。因此,让这家企业在众多公司脱颖而出的,不是这些业务,而是它所运用的智能自动化管理系统。
这样的业务系统可以自动触发流程、变更数据或者触发一定的事件,也就是给出最准确最快捷的解决方案、让多个流程相互串联、协作。
正是因为拥有这个系统,AJ地产才可以在众多竞争者中“脱颖而出”成为业界巨擘。
“企业故障报修”处理
小明是XY公司的IT经理,他发现公司的各个路由器经常出现断网的情况。这样会给公司带来极大的损失。所以他需要快速处理这个问题。每次路由器出了问题之后,他都需要第一时间处理。”
在小明经常处理这些路由器问题之后,他用系统做了一个表格,共享到微信群中,告诉大家如果有问题,直接填写单子,所以一个报修处理会经历如下的步骤:
1、小明收到维修单;
2、告知提单人,这个维修已经在处理了;
3、处理完成后记录;
4、告知提单人,这个维修已经处理完了。
初步看到这样一个流程,很多人会思考,这样的“流程”是否必要,为什么不在微信群里面直接吼一声:“小明,XXX的路由器坏了。”但是反过来想一下,如果有20个路由器同时坏了,如何处理?这时候小明正好没看到手机怎么办?
所以,有一个便捷实用的系统,能够自动的在处理完成后告知提单人,显得尤为重要!
接下来,还可以考虑根据每个用户的严重程度等条件来进行优先排序。例如:例如小李的团队人数非常多,断网带来的损失最大,那么小李就是小明的“钻石用户”,所以他的的问题将成为“优先处理”任务,在这里,就需要在业务流程自动化软件中,设计“优先级”。
那么,这样的系统是否是大型企业的必需品,中小企业的奢侈品呢?
其实不然,在SAAS出现之后,任何中小企业,也能够“自定义”业务流程系统,从设计到上线,可能只需要五分钟!而在这以过程中就需要“轻流”,来协助中小企业自定义业务流程!轻流可以使各个环节间流程分明、层次清晰,通过业务流程自动化和数据动态可视化,将使缩短业务过程时间,有效的提高办公效率!
小明也正是依赖于他的“快速响应”,得到了老板的嘉奖,也让他享受到了自动化工具为他带来的便捷。
如有需要请进入轻流官网进行详细了解。
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