如何问出有效问题，把问题问到客户的心里去呢？
我想，这应该是大部分的销售人员都想知道的话术。
首先，我们来看一下，一个核心观点：
——没有不开口的客户，只有没有问对问题的销售。
这个观点，您认同还是不认同呢？
认同的话，请接着往下看。
让客户开口的关键就是提出有效的问题，把问题问到客户心里去，引导客户说出自己真正的需求。
那么，如何问？问什么？
1、简单型问题。
在刚开始破冰的时候，或者说在刚接触到客户的时候，简单问题是需要设计的。
怎么问？
以下面这个例子来看看销售人员是如何简单提问的：
“先生是来看手机啊？”
销售人员看到客户上门，于是热情地走了过去。
“是的。”
“您是自己用还是送人？”
客户说：“我自己用，这个手机用了二年了，太慢了。”
“哦，我方便看一下您这个手机的配置吗？“
客户递过手机。
销售人员接过手机，查看配置。”是有点低。这款机是我们店里面性价比最高的一款手机。它的特点就是内存够大。您看……“
然后，接下来，销售人员围绕手机内存的应用进行了一系列的探询，终于了解到客户因为工作需要，要保存很多文件，于是，最终客户在销售人员的引导下买了一款比较贵的手机。
这是简单型问题。
客户的需求一探便知。简单引导很快就进入了双方沟通的佳境。
2、启发型问题。
什么是启发型问题呢？
就是启发客户思维的，但是又不需要他太动脑筋的问题。比如，他只需要回答”是“或者”不是“就可以了。
比如说以下这些问题：
您是不是经常要保存资料？
如果保存资料的话，是不是要保存很长时间？
如果既要考虑内存又要考虑待机时间的话，您觉得相对而言，内存更重要，您说是吗？
如果同等价格，这款手机内存大待机时间又长，您用起来是不是会更合心意呢？
这个是启发型问题。它和封闭式问题有一些相似之处。并不需要客户过多思考，而是能跟上销售人员的节奏。
3、求教型问题。
比如说，销售人员不知道客户对手机内存的应用的安排，这个时候就可以使用求教型问题了。
您觉得多大内存能满足您的需要？
这些内存主要都是用来干吗的呢？
4、限定型问题。
如果只是问”是不是“的问题，客户有可能无法做出明确的选择。
但是如果提出的”是这个手机好还是那个手机好“的问题，客户就有可能会做出选择。
比如说，移动的销售人员可以问：”您是要A套餐，还是要B套餐？“
5、引导型问题。
这类问题呢，可能对销售人员的要求就相对要高很多了。
一般来说，顾问型销售，引导型话术就需要更多学习和演练了。
下面的场景，我们都有可能会遇到：
一名客户走进XX专柜。
问：”这个衣服能试吗？“
如果你是销售人员，你会怎么回答？然后，接下来你又会怎么问呢？
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