13、营销的本质是创造客户价值，营销的本质是连接，营销的本质是管理，营销的本质是人，营销的本质是互动，营销的本质是建立信任……
看见没，随你怎么说。是什么不重要，关键在于你怎么用好。
14、人们更偏好选择他们熟悉的东西，因为这种偏好会降低不确定性。
这就是社会心理学家罗伯特·扎荣茨描述的“单因曝光效应”(mere exposure effect)。
所以决策难度低的快消品往往会大量铺货，这会直接决定他的销量。因为，人们记住了你，就基本等于选择了你。
15、在考试的时候做选择题，我们就算不会也一定会选择一个选项，因为必定有一个是对的。
所以对于选择题一般我们都是必做的。而机智的商家早就意识到这一点，他们总是会巧妙的给你一个"经过加工"的选择题，然后你也就顺理成章的选了。
比如：你要一个鸡蛋还是二个鸡蛋?
16、我们每天工作的时候都需要上网查找各种资料，这个时候千万要注意了，时刻提醒自己你打开这个网页的目的是什么。
因为一旦上网你可能被各种五花八门的新闻、八卦、干货、聊天所吸引，陷入到“伪工作时间”。
可能你半天后才发现自己原来是来查找资料的，极大的浪费掉自己的时间。
警惕警惕，这绝对是超级效率杀手!
17、我最喜欢的增长是可复制可持续的增长，它一般都会有三个关键过程：
首先是是小范围测试，低成本试错，也就是最小可行性测试，让ROI最大化;
然后是把测试的最优结果整理为可执行的标准化化流程，前面是样板，这里是规范。
最后就是大规模复制，指数级增长
这样的方法，谁说营销、运营、新媒体不能用?不要太好用。
18、把不同商品结合在一起“组合定价”，往往可以最大化销售利益。
比如KTV，唱歌便宜甚至免费，酒水小吃则很贵。而唱歌不点酒水和小吃又好无趣，因此放在一起酒水小吃就成为利润点。
还有电影院里的爆米花和饮料也是很好的组合。
所以，好好思考一下你的产品吸引点在哪?利润点又在哪?
19、运营类公众号的竞争对手就是其他运营类公众号吗?不是!
是其他所有的公众号?还不是!
是所有划走用户注意力的东西!这是一个抢夺用户注意力的时代。
当然，你们也可以成为合作伙伴!一起来抱团抢夺用户注意力。
20、不管每天有多忙，时间安排有多满，也要尽量找一点时间出来写作或做笔记，2 3百字也没问题。
这不只是针对写作的人，而是面向所有人，因为这是一个总结以及自我提升的过程，且让自己保持持续的输出状态。
没有高楼大厦是一天建起来的，所以现在开始建吧。
21、经济学有一个“迟来的奖金”理论。
什么意思?给你月薪3000做前台，或者给你月薪2000做总经理助理。你选哪个?
很大学生都会选择总经理助理，虽然工资暂时地点，但没关系。
他们会觉得总经理助理机会更大，帮助更多，有“迟来的奖金”可领，哪怕是跳槽也更有底气。
所以说，这个我们预判的“迟来的奖金”往往比眼前的利益更值钱，直接会影响我们决策。在做营销和运营时可以好好利用。
22、那些一夜爆红，零成本刷屏的东西，之所以那么多大众媒体都还在报道，之所以自媒体们也津津乐道.
就是因为很少，非常少，完完全全的小概率事件。
所以，踏踏实实的干，有积累才会真正爆发。
23、这样的我一说一堆，比如“我爱你，但你不爱我”“我爱你，你却爱她”“有的人吃饭是为了活着，有的人活着是为了吃饭”“要么战胜懒惰，要么被懒惰干掉”
是不是很有道理?所以说啊，金句都有套路，世道变了!
24、不管是做什么样的设计，平面设计也好、家装设计也好、电商设计也好，或者产品设计，都绝不仅仅是专业层面的事，还包含着用户体验设计。
我记得设计大师原研哉在他的《设计中的设计》一书中提到过一个例子，这么说的： 如果要设计一个放伞的架子，其实你不需要额外设计，你只需要在墙边水泥地上开一道沟，然后把伞尖放在沟上，伞靠在墙上，这就解决了。
大师说话真是厉害，不显山不漏水让人醍醐灌顶。一个好的设计，可能不是用户一看就说：哇，好漂亮!我觉得应该是：恩，就是它了。
25、一个方案在脑子里不断推演、不断思考细节，最终也可能是漏洞百出。
哪有什么100%完美的方案，要说真有，那也不是在脑袋里死想出来的。
所以，想到就去干吧，总是要允许自己搞砸的。
26、人和人之间最大的差别，可能就是认知的差别。
技能的差别可以量化，知识的差别也可以学习，而认知的差别应该是本质的。
绝大多数人的认知都处在“不知道自己不知道”的状态，包括我。
所以，对自己的领导，对老板，对比自己牛的人，多观察。看看他们遇事是怎么思考、怎么表达、怎么安排的。不是模仿，而是超越前的准备。
27、解决绝大多数问题只需要5个步骤：
抛出要解决的问题——分析问题——提出假设——进行验证——解决问题。
别凭经验就跳过去其中几个步骤。
28、想学营销，想学运营，我们都喜欢看“成功案例”，但更应该复盘一下“失败案例”。
特别是这个年代，成功的契机千千万万，但是失败的原因总是那么多。
可能你看到一个成功案例，连连称好;又看到一个，惊叹其创意;再看到一个，又拍案叫绝。我们可以参考的确实挺多。
但是成功的时候，一切都好像是对的，所有人都在喝彩，反而隐藏了其中一些危机。
所以多思考一下失败案例，他们也有高级的营销策略、也有让人惊叹的创意，也有强大的背景，可为什么还是失败了?这是重点。
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