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美团点评 | 有关「团购结构」优化,还有哪些简单有效的方法?

美团点评 | 有关「团购结构」优化,还有哪些简单有效的方法?

作者: 橙已Lab | 来源:发表于2020-03-21 16:16 被阅读0次

    相对于"271法则"需要通过数据化的处理方式对团购进行流量布局,还有一些更为简单易懂的结构化运营方式,能够进一步帮助我们优化团购结构。

    O1.  时间结构。

    在特定情况下,适用于客流集中时段明显的品类设置分时段的玩法,其目的是保证闲时有量,忙时有价。

    例如,周末或晚上客流相对集中的时候,可以采取10%-30%左右的溢价策略,一般有两种处理方式。

    01.  直接禁止部分时间段的使用。

    适用于餐饮等客流非常集中的品类,一般情况下在团购数据相对稳定之后再进行操作。

    操作时建议选择较为保守的策略:设置原团单部分不可用时段后,先通过立减或其他优惠方式稳定近期的流量、购买率等数据,再根据数据走势情况进行调整。

    02. 设置双团购。

    适用于到综等客流分散集中的品类。

    一般情况下闲时的时间选择更多,价格更低,购买率增长空间更大,所以通常会选择变更原团购使用时间,新建闲时团购项目的方式操作。

    O2.  套餐结构。

    指一个团购中设计多个项目的组合形式。

    01. 多固定项目 = [ 项目a+项目b+项目c ];

    02. 多选择项目 = [ 项目a/b/c三选一 ];

    03. 多固定项目+多选择项目 = [ 项目a+项目b+项目c/d二选一 ]。

    套餐结构组合形式的团购,一方面能够通过合理的搭配让用户以更优惠的价格享受更多服务,进而增强品牌认知。

    另一方面也能够间接提高客单价,并集中多个项目的团购销量,提高团购权重,增加更多的曝光机会。

    但是,运营中要格外注意:在丰富项目套餐时要通过标题、图文、详情等信息,表述清楚团购内容,否则会适得其反。

    O6.  组合结构。

    除了团购项目外,代金券和闪惠的形式也是我们可以实现线上收益的功能。

    代金券和闪惠实际意义非常类似,都相当于买单功能。

    一方面都能带来整体搜索中接近10%左右的流量,另外还能一定程度上提高线上客单价。

    [ 80代100 ]的代金券或[ 满100-20 ]的闪惠,实际上这个折扣更接近8.5-8.7折,但常常感性上会认为8折。

    当用户消费123元,购买代金券或使用闪惠支付时会有8折的" 价格幻觉 ",而实际上他还要再支付23元。

    但是,实际应用中,两者还是略有差别。

    01. 对于连锁品牌门店( >3家 ),代金券形式的营销作用更明显。

    因为关联代金券的所有门店产生的数据,累加形成的权重能反馈到每个门店即" 1+1>2 ",对各个门店曝光的提升帮助很大。

    02.  相反对于非连锁品牌门店,建议直接考虑" 闪惠 "的形式组合,更简单直接。

    以上。

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