到店率的重要性

到店率低，不单是单一的一个问题。还是整体电务问题

顾客到店率少了，和顾客沟通的机会少了，没有沟通销售的机会，员工也没法成长；到店少，消耗也慢，顾客没法再续单，影响二次销售，到店少，顾客前期的护理无法叠加，效果没法巩固。

保养理念的引导

面部和身体，都需要引导！顾客不来是因为他说他很忙，忙是因为觉得他在忙的事比做护理更重要，所以我们要让他知道来我们店护理很重要！这就是需要我们店要有一个好的保养理念来引导和教育顾客保养理念！

提升售后服务就可以提升进店率

开发一个新顾客的成本是维护一个老顾客成本的五倍，而流失一位老顾客只能用争取十位新顾客来弥补！真正的销售就是从售后服务开始的，售后服务指的是售后电话，不停的去问候，用爱心聚融化一切的冷漠，所谓精诚所至，金石为开！所以我们售后是很重要的！

顾客到店奖励惊喜

比如：一个顾客一个月到店三次的就可以送有照片的杯子，而且是一遇热水就会显示出照片，非常有意义！

比如：每月四次来做项目！连续半年或是一年销卡积分可以双倍（积分可以换指定高级礼品一份）

做好反预约

要求是一个星期之内的预约本上都是满的，每天必须有七到八个固定预约的顾客，因为只有反预约七到八个顾客的话我们才能提前分析顾客的资料，提前了解，才能跟美容师配合，才能铺垫，或者才能销售，才能更好的成交！

因为大部分的门店除了周末以外，其他的时间预约本上基本只有两到三个客人

预约七到八个顾客的好处是什么？

可以提前分析顾客，这样我们就能知道业绩的来源是哪里了！不然我们现场去抓客人，就是我们每天的业绩都是无目地的，就像无头苍蝇一样，所以一定要做好反预约，提前分析客人，我们才有把握，我们这一周的业绩是多少，才能完成目标！