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选择《第八章 人际之乐》
重新制定规则
人际关系的弹性，能把不愉快的互动状况转变为可以容忍，甚或相当有趣的状况。我们对人际交往情况的定义和阐释，在人与人之间如何相互对待和因而产生的感受上，都会造成莫大的影响。下面就是马克的父母讲的马克的故事：
我的儿子马克12岁的时候，有一天下午放学，他抄捷径穿过一座荒凉的公园。在公园里迎面撞见三个来自附近贫民区人高马大的青年。其中有一个人说：“不许动，否则我会开枪打你。”他向其他人示意，他们抢走了马克身上所有的东西：一些零钱和一只旧的天美时手表。“继续向前走，不许跑，不许回头。”
马克开始往回家的方向走，那三个人则走向相反的方向。但没走几步，马克就掉头追上他们，说：“喂，我们谈谈好吗?”他们说：“滚吧!”但他跟在后面，求他们把手表还给他。他说那只手表根本不值钱，只有他会珍惜：“那是我父母在我生日时送给我的。”那三个人非常生气，最后决定投票表决要不要把表还给马克。结果两票对一票，赞成还表，于是马克扬扬得意地把表装在裤袋里回家了。但身为父母的我们可是吓得要命，久久不能安心。
以成年人的观点来看，马克为了一只旧表甘冒生命危险，实在太蠢了，不论那只表的纪念价值有多大都不值得。但这个故事说明了一项重要的原则：任何人际交往的情况都可以借着重新制定规则而改变。马克并不认可抢匪派给他的“受害者”角色，也不把拦截他的人当作“抢匪”；反之，他把他们看成肯讲理的人，会同情个希望保留父母给的纪念品的儿子，结果把一场抢劫事件变成一次基于理性的民主投票。这个例子里，他的成功大部分靠运气──抢匪很可能喝了酒，或完全不讲理，马克就很可能受重伤。但这观念本身还是有用的：人际关系的调适性很强，运用适当的技巧就能改变它的规则。
「I，重述知识」
请梳理拆页内容，归纳出把不愉快的互动转变为可以忍耐或者有趣互动的步骤，即重新制定规则的步骤：
1、尝试沟通
2、表达自已的想法
3、征求对方同意
4、达成共识
「A2，规划运用」
请挑选一个你想改变的不愉快互动，运用你梳理的步骤，尝试将这个互动调整成为一个有趣的：
不愉快互动：一个公司级的项目，需要下面33个部门的统一协作，有一二个部门总是不能按时完成工作，最后的时刻与他们部门负责人不愉快的互动：秦总，你们的这部门做好了吗？不能再拖了呀！
梳理步骤：
1、尝试沟通：秦总，这个项目需要各部门配合才可以达成，缺一不可。
2、表达自已的想法：每次你们都是在最后提交，有时会耽误整个项目的进度。所以我想问问这是什么原因，有没有可能提前进度？
3、征求对方同意：是否解决了以上问题的原因，就可以提前将工作完成呢？
4、达成共识：保证提前或者按时提交工作，不用他人反复催促。
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