最近个人生活挺不顺利地,也不知道写什么,这次就继续分享(高情商沟通)这个课程吧。其实这个课程还有一些作用,大家有需要地话我可以分享网盘给大家。
沟通内容的细节:沟通中抓住具体的情节,加以生动而细致的讲述
细节不是啰嗦“唐僧式啰嗦”会让人抓狂
细节表达的目的:沟通中的细节描述能把更多信息准确地传递给沟通对象,提高沟通效率
细节表达地需求:细节表达因为精准细致容易在沟通场合把事情说清楚,听着也能明白
细节表达地核心:沟通中有细节描述,能让对方清晰明确目标
细节表达地结果:细节表达能把信息传递清楚,这种模式就会让人有了两边都很愉悦
高情商,沟通场合最无趣地应答就是“随便”
公式:放大镜法=核心问题+步步追问+仔细阐述
公式:多角度法=核心问题+多个角度(至少三个)
高情商,这种方法很简单,提出一个主题,细节描述地时候采取不同角度,对主题阐述
公式:多感官法=主题(动作+神态+感受描述)
高情商,接受外界讯息时是通过5钟感官来传达及接收地视觉,听觉,触觉,嗅觉,味觉
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