DO 犯错的时候不妨自嘲一下,受众会喜欢轻松愉快的品牌形象的!
DO NOT 快把千篇一律的自动回复取消吧,个性化也要用到和受众互动上!
DO 只要不涉及到人身攻击,机智幽默的评论和推送内容还是很受欢迎的!
DO NOT 回复评论的时候可以幽默,但是千万不要用挖苦的语气,真的是太没礼貌啦!
DO 如果你对要发布的段子没什么信心,给其他同事看看吧,从他们那里寻求修改意见!
DO NOT 种族、宗教和OOXX这种敏感话题一定要极力避免,即使是顾客提出的这个话题,也要完全!记住是完全!避免!
DO 当你的顾客讲了个笑话的时候,除了跟着笑之外,要是能顺着他们的梗再来一发是最好不过的了!
DO NOT 永远都不要用悲剧来开玩笑,记住,连想都不要想!
DO 笑点这个东西要及时抓住并给与反馈,谁会喜欢过了气得老梗呢?
DO NOT 同一个笑话讲过太多遍就变得让人讨厌了,不要试图用老梗来取悦听众,试着发掘新的段子吧!
DO 玩笑开过的时候一定要及时道歉。承认错误是让受众平息怒火的最好办法。
DO NOT 别太有优越感啦!毕竟顾客是你的衣食父母,如果他们需要你解释5000次才能明白你要表达什么,那么,老老实实地解释5000遍吧!
内容来自:奥美中国
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