文/孟永辉
中国人自古以来都有“成家立业”的传统，家作为一个人成熟及成功的标志历来在中国人的心目中占据着十分重要的地位。然而，由于现在家装行业良莠不齐、问题频出，很多在大城市打拼的年轻人用辛苦积攒下来的血汗钱买套房子，但这套房子经过装修却变得面目全非。家的愿望也变得遥不可及，难以实现。
找装修公司设计、施工是现在很多人经常会选择的一种装修方式。这种装修方式虽然看起来比较正规，但是实际上却存在着诸多问题。
第一，设计与施工差距较大。很多装修公司经常将设计图纸设计得非常华丽和复杂，作为一个装修行业的外行人来看，这些设计图纸自然非常有吸引力。然而，在实际施工过程中，很多装修公司并未完全按照设计图纸进行施工，有些时候甚至缩短施工期限和施工流程，缺斤短两、偷工减料的情况也时有发生。
第二，用料与预算差距较大。很多装修公司在给业主做预算的时候经常会压低预算，并以低价来吸引业主签约，而在实际施工过程中，装修公司通常会以各种方式要求增加材料，预算也随之增加。然而，预算的增加却并没有带来用料品质的提升，很多装修公司经常用一些质量低劣的材料来以次充好，最终造成预算很高，质量却不高的现象发生。
第三，实时监督难以同步。由于装修的过程比较长，很少有业主能够实时监督装修公司的施工过程和施工工艺，这种情况造成了很多隐蔽施工、胡乱操作的现象。特别是有很多装修工人缺少负责认真的工作态度，并不能保证所有的流程全部都规范，这种情况造成了很多问题在业主没有看到的时候被隐蔽起来，等到住进去之后才发现这种问题，最后维权困难。
第四，效果与实际差距大。装修公司通常会将实际效果图画得非常漂亮，但是装修完成之后却和效果图大相径庭，很多业主获得一个“整家”的愿望就此落空。再加上施工过程中的多种不规范操作，造成房间里很多原有的东西都面目全非，尽管交给业主的是装修好的房子，但业主却要花费很多时间、精力和费用去维修。
第五，装修维权难度较大。传统家装缺少严格监管，监管部门的权力范围也不尽相同，这造成了很多业主尽管被装修公司害得很惨，但是等到维权的时候却难以找到一个比较合适的途径，最终浪费了时间、金钱和精力，得到的却是一个不愿意看到的结果。
随着互联网同各行业融合节奏的加快，装修行业作为关系到广大民众切身利益的事情理所当然开启了和互联网融合的步伐。
作者：孟永辉，资深撰稿人，媒体人，专栏作者。从事互联网多年，长期关注行业研究。
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