【知行社老官大叔精选的社群干货】
来源： 社区十
一部《欢乐颂》红到发紫，圆满落幕。几个女生的状态像极了当下的互联网商业——不狂奔就死；那句“常与同好争天下，不与傻瓜共短长”不仅是职场人竞相豪饮的鸡汤，也道尽了市场对手竞争的真谛。就像当下蓬勃而出的“网红”们，管你是Papi酱还是Pipa酱，能持续保持影响力，不断落袋为安，才是真的赢家。
没错，就像巴里.施瓦茨在《选择悖论：为何商品越多，选择越少？》一书中所述：
商品的过度丰富不仅不能让消费者更快乐，反而使他们在购物前就感到疲累、沮丧。
于是，当“物质极大丰富”遭遇“移动互联网至霸”，商业就变得：去中心化“又”多中心化“。因为，人们越来越习惯根据自己的品味、偏好、情感，在网上寻找气味相投的人，学习、模仿、追随他们，获得向导、慰藉、打动，并因此买单……若后者人气爆棚，自然晋升为网红，成为那诸多中心点之一，并衍生出网红经济。
特别是Papi酱与罗辑思维联袂演绎千万元豪投、2200万广告大戏后，人们纷纷把网红看成又一群”风口的猪“，网红经济要高唱新一代的”欢乐颂“，砸碎旧世界，成就新天地。
但在这异常的呱噪下，网红要想长久，它背后的粉丝力势必变为社群运营的”技高、颜好、易推倒“，顺时应势，成为社群经济的”超级英雄“，才是历久弥新的王道。
网红的局限
是的，当移动设备逐渐成为人类”器官“，粘稠的商业生态，天然的碎片时代，大陆碎裂成群岛，一个个社群应运而生。人们纷纷升级为”高感性族群“，右脑经济大行其道。
此时，拿旧船票再也登不上新客船。以市场巨大的美业（瘦身、美容等）为例：传统的线下层层授权、区域化经营，早已被电商颠覆得面目全非；而一般电商冷冰冰的售卖，没有温度与感染力，终究沦为下水的渠道；此外，红极一时的微商又太过依赖金字塔式的拉人头、强推销、高提成，最终要么昙花一现，要么沦为传销……
如此，网红经济终于成为又一轮替的热点，魅力人格的包装下，影响力被变现——导购服装、售卖化妆品、定制瘦身餐成为主流，即便有团队协助运作，一切仍过度集中于网红一人。
就像安迪.沃霍尔所说：”人人都可以成名15分钟“，但要名就一世，何其困难。更何况，当网红稍遇意外，病了、伤了、要转变生活轨道了，不能再产出高吸引力的内容了……围绕Ta的整个商业系统都会顷刻崩塌。因此，不能摆脱个人依赖症的网红经济，太多不确定性，可持续发展艰难。
在这个保鲜膜都过期的速朽时代，网红不靠谱，懂得聚敛社群势能，转化商业运营才是真牛掰，这就是所谓的社群经济——多渠道聚集粉丝。
在此基础上激发其感性和参与，通过精细运营沉淀，用口碑、分享、推荐疏通关系链和交易链，进而围绕品牌（而不是人，网红之所以停滞于网红，就是没完成人到品牌的转化）实现商业价值的变现。
就像上海某高校老师，求医、钻研，开发出果蔬粉等代餐、酵素产品，创立”X“品牌，将自己的瘦身经历化作品牌故事，从朋友、同事等熟人关系开始圈粉，营造口碑，利用微信群完成社群用户的交流、沉淀、转化、裂变，再借某A平台开店工具，快速搭建商城，实现引流、营销、分销，管理会员、订单，并达成数据分析、交易等底层基础服务。
更重要的是，在此基础上，X运用A平台内置的营销工具，开展了”限时抢购“、”买就赠“等推广活动，通过朋友圈等渠道发酵，将熟人信任、社交分享等手段玩得通透，引爆粉丝圈层，构建出《无组织的组织》中”有共同的目标、高度协同、一致行动“的社群。如此，X上线数天便销售数十万元，轻而易举。
可见，网红虽有”引力波“，但若没平台技术支撑，运营深耕，社群化蜕变，结果只能是小撸怡情，大撸伤身，强撸灰飞烟灭。
社群的关键
目前看，在社群经济里，关键有三——内容、产品、商业。
内容是媒体属性，用作流量吸引及其沉淀，称为社群连接个体的载体；
产品是价值属性，充当流量『稳定器』，作为社群健康生存的核心；
而商业则是交易属性，实现流量变现，成为社群商业循环的保障。
因此，从运营角度而言：
其一，在内容上，既要专业又要动人。除了痛点、槽点、热点上的引导，更需要深度（观点）、浓度（见识）、温度（故事）协调统合的步步为营，从而不断占领用户们的心智思维。
其二，在产品上，寻找更好的切角。毕竟，互联网时代，产品的结构与属性都发生了重大变迁，它不仅承载具体功能，更承载趣味与情感——它变成了连接的中介，能直接带来可观的用户、粉丝，形成强大的内生卷入力。
其三，在商业上，做好交易体验和分润。即底层基础设施不仅支持各种大众化的支付方式，也能对各级分销者给予佣金奖励，由此，达成意大利思想家马基雅维利所说:一件事能让所有人得利，它就会成功且持久。
相关链接：社群才是“互联网+”最大的风口（节选自《社群+：互联网+企业行动路线图》第二章第二节五分钟阅读版）
优秀的产品能直接带来可观的用户、粉丝群体，基于这个群体往往还可以开展更多业务，实现利润递延。
一、互联网社群进化史
社群商业的本质是“人”，与传统商业模式最大的区别是：真正拥有用户。表现为变流量为场景，变信息为人本，变眼球经济为价值创造，重塑组织、产品、用户、生态链的一切关联。
真正的社群的本质是自主制。这意味着自连接，其核心并不是用户利益，而是用户价值。社群的第二个核心价值就是能让这些拥护者们自愿地做贡献，能够不断迭代场景的中心。而只有强调自己的小众属性，大众流行才能够被完整的定义。
所有的核心、用户价值的依归——人，才是这个时代最大的场景。
二、连接变革激活社群经济
互联网本质是连接，连接的多元、直接、平等，催生了社群商业的出现。
1、连接的多元化：场景即社群
PC互联网单一的、大一统的web连接，开始被去中心化的、多场景的、多关系交织的多元连接替代，大众逐渐消失，场景化的社群出现。
(1)从流量到场景。
(2)新的生态链形成。
(3)用户本能。
2、连接的直接化：真实即社群
一方面，中介消失，生产者可直接与用户发生连接，更具真实性；当连接变得充裕，用户也更追求真实性；
另一方面，互联网向线下渗透，寻求更大的价值空间，O2O兴起，垂直服务成为可能。
3、连接的平等性：价值即社群
连接的充裕与平等使个体崛起、围绕个体的社群成为可能。一方面，用户处于产业链尾端被动接受的状态被改变，进而参与到生产过程，地位更为平等；另一方面，微信等移动互联网实时工具使协同变得更为容易，基于更平等更便利的连接，个体具备崛起的基础，围绕个体的社群开始生成。
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