去年十月份左右,队友吩咐我在网上帮他购买了一个手工钉枪,方便他帮人安装电线钉线槽用。
他说看到有同行购买了这种钉枪,非常适用。他平时帮人装电用的气泵,如果工程大,用气泵还可以,如果是小型装修,拉个气泵太不方便。
我依照他说的型号在网上帮他下单了,隔了几天,这钉枪就到货了。
他一直跃跃欲试想试这钉枪的质量如何,无奈那段时间没有接到钉线槽的业务,这钉枪一直搁到前阵子才派上用场。
他拿着钉枪在那家钉了两天线槽,打电话给我,说这钉枪用不了,卡钉。叫我联系商家退货。
我想这商家退货也要先看图片,再问退货的原因,不可能你说用不了要退货就退吧!
我叫他晚上回家将钉枪带回来,我先拍照给商家,然后再退。
他嘴上答应说好,但晚上回来却忘了带回来。
一直到前天,那家的电线安装完毕,他才拿回来,又放在车上,没拿到家里来。
我呢,因不是我需要的东西,也没放心上,就忘了这回事。
今天又是下雨天,闲着没事在网上逛着,一下子记起他那把要退换的钉枪,便叫他赶紧去拿来,我联系商家退货。
他这才屁颠屁颠的将钉枪从车上拿回来,我也联系了商家,将钉枪不能用的情况反馈给商家,并将订单详情发给了他,希望他能退换一把给我。
商家看了我发的照片及订单信息后,表示这件商品只能修,并告诉我怎么修,退是不行的,因过了七天无理由退换货。
我想只要能修好,我又何必多此一举退回呢,运费也要一二十块。
我叫队友按商家说的方法修理一下,队友说他早就试过了,能修早修好了。
并生气地说,你直接问他能退就退,不退给他差评。一副气急败坏的样子。
我最讨厌他这种动不动生气的毛病,他不高兴就看谁也不顺眼,将气朝我身上撒,一点也没担当。
因为这把钉枪,中午饭我俩在饭桌上谁也没理谁。
饭后他没事一般睡午觉去了,我继续与商家沟通。
那客服最后说了一句,这个订单肯定是退不了,不过,你可以重新,他等了一下说将枪头拆了重装一下。
虽说是叫我重装,可言下之意,不就是叫我重新下一单再申请七天无理由退货吗!如果他赤裸裸的告诉我,影响不好。
如果以我家队友的想法,那就是冲动地给商家一个差评加自己损失一把钉枪的钱。
而将思路拐个弯,换另一种思维,就是重新下一单再退,我没有损失,商家又赚了信誉,双赢!
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