1. 用户细分
目标用户群主要分为消费者、达人和生产者三大类。
2. 需求痛点
要针对每个痛点进行分析，确定目标用户现有的解决方案是什么。
3. 解决方案
第3格中如何提出靠谱的解决方案？
用户特征一般分为6类，他们的特点分别如下（这部分知识在第13件事中也有介绍，大家可参照学习）：
❑观察型：充分调用视觉、听觉和触觉等系统进行现场观察，决定是否购买。
❑体验型：先买来体验一下，之后决定是否购买或者再次购买。
❑信任型：与生产者建立起长期的信任关系，之后消费者进行消费的时候会毫不犹豫，而且绝不会选其他人的产品。
❑价格敏感型：经常比价，淘便宜，追求实惠。
❑没有主见型：买之前先看看他人的消费点评之后再决定是否下单，具有很强的从众心理。
❑熟人推荐型：熟人或朋友推荐购买的概率比较高。
实际上，消费用户一般是上述6种特征的集合体，只是每一种特征所占的权重比有差异而已。
4. 价值主张
第4格中给目标用户创造的价值一般包括：
❑新颖：以前不能实现，现在可以实现。
❑性能：速度快，性能好。
❑定制化：私人定制。
❑把事情做好：更好地完成任务。
❑设计：美观、精致、时尚。
❑品牌/身份定位：身份象征，代表品位。
❑价格：实惠。
❑成本控制：降低成本。
❑风险控制：降低风险。
❑可达性：能完成任务。
❑可用性：用户体验好，用得爽。
5. 市场渠道
第5格中主要填写如何获取用户，也就是通过哪些渠道能低成本地获取用户。一般是先获取目标种子或天使用户，这是一种跟目标用户群交集比较大的渠道。也可以利用社交红利，低成本将社交平台用户转化成自己的用户。
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